УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИ ЧРЕЗ ЕЛЕКТРОННИ СРЕДСТВА ПРИЛОЖЕНИЕ
Общо
Тези Общи условия (наричани по-нататък "Общи условия") определят правилата за предоставяне на услуги по електронен начин чрез EURODEBT.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ с регистрирания офис във Варшава, адрес: ул. Plac Bankowy 2, 00095 Warszawa, внесен в регистъра на предприемачите, воден от Окръжния съд за m.st на Варшава във Варшава, XII търговски отдел на Националния съдебен регистър, под номер KRS: 0000859424, NIP: 6182186461, REGON: 387015071 с акционерен капитал от PLN 5.000,00 (нататък "EURODEBT ") чрез уебсайта наhttps://app.eurodebt.eu (нататък "Страна").
Услугите, предоставяни по Правилника за процедура, не представляват дейности по смисъла на член 3 ( 1 )(a) от Регламент (ЕС) No 1060/2009 на Европейския парламент и на Съвета от 16 септември 2009 г. г. относно кредитните рейтингови агенции (OJ2009.302.1 от 2009.11.17г.).
Използвайки услугите, предлагани от EURODEBT чрез дистанционна комуникация, вие се съгласявате с тези Общи условия.
Условията и правилата са достъпни безплатно на уебсайта, т.е. в домейнаhttps://app.eurodebt.eu, във форма, която позволява да бъдат получени, възпроизвеждани, записвани и отпечатани.
EURODEBTотговаря за управлението на средствата за дистанционна комуникация.
Дефиниции
"EURODEBT" означава EURODEBT.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ с регистриран офис във Варшава, адрес: ул. Plac Bankowy 2, 00095 Warszawa, внесен в регистъра на предприемачите, воден от Окръжния съд за m.st на Варшава, XII търговски отдел на Националния съдебен регистър, под номер KRS: 0000859424, NIP: 6182186461, REGON: 387015071 с акционерен капитал от PLN 5.000,00.
"Лични данни" означава лични данни, предоставени от Клиента за EURODEBT в смисъла на член 4 RODO, включително конкретно име, фамилия, контактни данни (например телефон, имейл адрес), IP адрес, име на компания, NIPномер, адрес на местоживеене, бизнес адрес, данни за банкова сметка.
"Фактура" означава фактура, VAT съдържаща възнаграждение за предоставяне на услуги, изпратено на клиента след като възнаграждението е било приписано по сметката на EURODEBT или издадено веднъж месечно за предходния период на фактуриране.
"Формуляр" означава електронен формуляр, попълнен от Клиента на уебсайта, съдържащ необходимата информация, за да EURODEBT започне електронното предоставяне на услугите.
"Клиент" означава предприемачът, който използва услугите.
"Метод на плащане" означава текущият, правилен и приет метод на плащане, избран от Клиента.
"Инструменти" означава приложенията, налични на сайта.
"Персонал на Клиента" означава лица, участващи в изпълнението на Споразумението от страна на Клиента, като членове на директорите, представители, партньори, пълномощници или служители/асоциирани на Клиента.
"Политика за поверителност" означава политиката за поверителност на потребителите на уебсайта, създаден и публикуван на уебсайта от EURODEBT .
"RODO" означава Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и Съвета от 27 април 2016 г. г. относно защитата на физическите лица по отношение на обработката на лични данни и свободното им движение, и отменя Директива 95/46/ЕС (Общ регламент за защита на данните).
"Сайт" означава, че уебсайтътhttps://app.eurodebt.eu управляван от EURODEBT.
"Приложение" означава мобилният софтуер, наречен EURODEBT.EU, създаден от EURODEBT и достъпен чрез съответния уебсайт наhttps://app.eurodebt.eu/login.
"Споразумение" означава споразумение за предоставяне на услуги по електронен начин, което се сключва чрез попълване на Формуляра за поръчка от Клиента и приемане на тези Условия, при които EURODEBT предоставя услуги електронно на Клиента.
"Услуги" означава услугите, предоставяни от EURODEBT на Клиента за проверка на изпълнителите по отношение на тяхната надеждност и платежоспособност.
"Списък с предупреждения" означава услугите, предоставяни от EURODEBT на Клиента за предупреждение срещу контрагенти, чиято бизнес дейност е застрашена по отношение на тяхната достоверност и платежоспособност.
"Потребител" означава лице, упълномощено от Клиента да използва Услугата.
"Проверка" означава потвърждение на Формуляра по отношение на пълнотата и коректността на попълването на необходимите данни, извършено от EURODEBT в рамките на максимум 72 часа, съвпадащи в работни дни, от подаването на Формуляра от Клиента.
"Възнаграждение" означава възнаграждението, което се дължи на EURODEBT за предоставяне на услугите по електронен начин.
Сключване на Споразумението за предоставяне на услуги чрез електронни средства и плащане на възнаграждението
Въз основа на тези Общи условия, EURODEBT предоставя услуги електронно, включително проверка на изпълнители, посочени от Клиента, чрез изготвяне на доклади за тяхната платежоспособност и достоверност, с цел минимизиране на икономическия риск.
Приемането на Условията от Клиента е равносилно на сключване на Споразумение за услуга с EURODEBT без необходимост от изготвяне на отделно споразумение. Приемането на Условията и правилата се изразява ясно чрез потвърждаване на този факт от Клиента чрез отбелязване на съответната отметка, включена във Формуляра.
Клиентът предоставя необходимата информация, за да EURODEBT започне да предоставя услугите електронно, като попълва Формуляра, предоставен на уебсайта. Клиентът е задължен да предостави данните, отбелязани като изисквани във Формуляра. Данните, предоставени от Клиента, трябва да са актуални и достоверни.
EURODEBT може да предвиди пробен период, включващ Клиента чрез безплатни проверки, по брой и на условия, посочени от EURODEBT.
Клиентът може да използва пробния период само веднъж.
Пробният период е достъпен само след като клиентът се регистрира за първи път на уебсайта, преди да избере абонаментен план.
EURODEBT си запазва правото да деактивира потребителския акаунт на Клиента на Уебсайта без предварително уведомление, в случай че Клиентът не плати за достъп до Услугите след изтичането на пробния период.
Услугите, предоставяни от EURODEBT на Клиента, подлежат на такса. Възнаграждението за предоставяне на услуги се определя въз основа на абонаментния план, избран от Клиента, и на ценовия списък, приложим на Уебсайта, в съответствие с необходимите данни, въведени от Клиента във Формуляра.
EURODEBT може да се съгласи с Клиента за различни правила за изчисляване на възнаграждението, независимо от приложимия ценови списък, в случай че начинът на предоставяне на услугите е индивидуално договорен от EURODEBT с Клиента.
EURODEBT си запазва правото да въвежда и отменя оферти, промоции и да променя цените в ценовия списък, приложим на уебсайта. В случай на извършване на гореспоменатите промени, EURODEBT трябва да уведоми Клиента за това, като изпрати съобщение на имейл адреса, предоставен от Клиента във Формуляра, с информация за планираните промени и датата на тяхното въвеждане.
Клиентът може да използва един от два начина за фактуриране на услугите: абонаментен план или система с точки.
Като част от абонаментния план, клиентът избира един от пакетите, посочени в списъка, публикуван на уебсайта. Като част от пакета, EURODEBT гарантира на клиента конкретен, месечен брой проверки на бизнес изпълнители с фиксирано месечно възнаграждение. Ако Клиентът използва целия пул от верификация от изпълнители, наличен за даден месец, е възможно да закупи индивидуални верификация за цената, посочена в съответния ценови списък. EURODEBT може да се съгласи с Клиента за индивидуален пакет, който не е предвиден в списъка, публикуван на уебсайта.
Като част от точковата система, Клиентът купува определен брой точки за цената, посочена в ценовия списък, които се заменят за проверка на изпълнители, съобразно приложимия на уебсайта курс на конверсия. Закупените точки не изтичат и са достъпни за неопределено време.
Клиентът може, след изтичане на два месеца от сключването на Споразумението, да поиска промяна в абонаментния план. Заявлението трябва да бъде изпратено на имейл адреса: info@eurodebt.eu.
На уебсайта има два начина на плащане: Postpaid и Prepaid, чиято валидност зависи от избора на Клиента за начина на предоставяне на услугите на Клиента от EURODEBT.
Плащането от типа Postpaid се прилага при избор за предоставяне на услугите под формата на абонамент. Фактурата се издава веднъж месечно за предишния период на уреждане.
Плащането от типа Prepaid се прилага, ако изберете система с точки. Фактурата се издава веднага след плащането.
Възнаграждението за предоставяне на услуги се събира чрез избрания от клиента метод на плащане, на посочената дата на плащане след влизането на клиента в уебсайта. В някои случаи датата на плащане може да се промени, например ако плащането с избрания метод на плащане не е било завършено, ако клиентът е променил абонаментния план или ако платеното предоставяне на услугите е започнало на дата, която е извън съответния месец. Информация за датата на следващото плащане може да бъде намерена след като клиентът влезе в уебсайта.
За да използва услугите, клиентът трябва да посочи информация относно поне един метод на плащане във формуляра. В случай че EURODEBT използва основен метод на плащане за събиране на дължимото възнаграждение или когато плащането по този метод е отказано, Клиентът EURODEBT упълномощава да начислява членската такса чрез който и да е начин на плащане, свързан с неговия акаунт на уебсайта. Клиентът носи отговорност за всички несъбрани, дължими суми. Ако плащането на възнаграждението не може да бъде извършено поради изтичане на избрания метод на плащане, липса на средства или други причини, и ако Клиентът не се оттегли от членството, EURODEBT, съгласно клауза 3.26.4. има право да спре достъпа до уебсайта, докато членската такса не бъде начислена чрез правилния начин на плащане.
Моментът на плащане се счита за датата на приписване на възнаграждението по банковата сметка на EURODEBT.
Клиентът има право да актуализира предварително избрания метод на плащане след влизане в уебсайта. Чрез актуализиране клиентът дава право EURODEBT да продължи да събира възнаграждението в съответната сума чрез избраните методи на плащане.
Клиентът може да избира един от следните методи на плащане: PayPro S.A. – онлайн плащания (експресен превод), BLIK система за разчитане (междубанкова система за уреждане на плащания); Организацията, предоставяща онлайн платежни услуги в областта на плащанията с карти, е Autopay S.A. Налични методи за плащане с карти: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
Времето за обработка на поръчката се брои от момента на получаване на положително разрешение за плащане.
Клиентът може да се откаже от използването на услугите и да прекрати Споразумението по всяко време, при условие за едномесечно предизвестие, което влиза в сила в края на фактурния период. Срокът за предизвестие започва да изтича от момента, в който клиентът предостави писмено уведомление за EURODEBT .
Клиентът има право, в рамките на 14 дни от датата на сключване на Споразумението, да се оттегли от него без да посочи причина (законово право да се оттегли от споразумението, сключено от разстояние или извън помещенията на компанията). Декларацията за оттегляне трябва да бъде подадена писмено на адрес EURODEBT (т.е. EURODEBT.EU Sp. z o.o., Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa) или по имейл, съобщението трябва да бъде изпратено на имейл адреса: info@eurodebt.eu.
В случай че се изисква възстановяване на сумата за транзакция, извършена от Клиента с платежна карта, ще бъде направено възстановяване по банковата сметка, присвоена към платежната карта на Клиента. В случай на нужда от възстановяване на средства за транзакция, извършена от клиента с платежна карта, продавачът ще върне средствата по банковата сметка, определена към платежната карта на поръчващия.
Предоставянето на услуги започва веднага след подаване на Формуляра и приемане на Общите условия от Клиента. Клиентът се информира за началото на предоставянето на услуги по имейл.
EURODEBT си запазва правото да прекрати Споразумението с незабавен ефект, преди изтичането на срока му, в случай, че:
Клиентът или Потребителят нарушава разпоредбите на Общите условия
Клиентът или Потребителят извършва действия, които могат да възпрепятстват или дестабилизират работата на Инструмента или Уебсайта
резултатът от Верификацията е отрицателен
за период от 30 дни плащането на възнаграждението не може да се извърши поради изтичане на валидността на посочения метод на плащане, липса на средства или по други причини
Условия за ползване – Списък с предупреждения в приложението
Като част от споменатото по-горе Споразумение за услуги, EURODEBT позволява на потребителите да използват Списъка с предупреждения, наличен на уебсайта в Приложението.
EURODEBT, като част от списъка с известия в приложението, ви позволява да:
получаване на известия за достоверността на субектите, участващи в търговията на товарни борси, разделени на:
предупреждения за потенциална заплаха – позовавайки се на организации, които изразяват възражения, които към датата на издаване на предупрежденията не са били подложени на формална и правна блокада относно дейността си и освен това продължават да получават положителни препоръки относно товарните обмени
Предупреждения за непосредствена заплаха – отнасят се до субекти, които са преживели рязък спад във финансовата ликвидност или за които е имало прекомерни дългове под формата на публично обявени вземания по дългови борси и/или всякакви уведомления за събиране на дългове към датата на предупреждението.
Функционалностите, посочени в точка 4.2. по-горе, те се използват за блокиране в базите данни на клиента компании, чиято бизнес дейност е застрашена – вече на етап на избора на транспортни поръчки.
Използването на Заявлението може да се осъществява само при условията и в степента, посочени в тези Общи условия.
Потребителите имат право да използват ресурсите на приложението единствено за собствена употреба. EURODEBT не дава съгласие за използването на ресурсите и функциите на приложението с цел извършване на дейности от потребители, които биха нарушили интересите на EURODEBT.
Всяка информация, предоставена от потребителите на EURODEBT, включително информация, предоставена като част от използването на Приложението, не трябва да бъде незаконна, включително, в частност, не може да нарушава правата на трети страни.
Услугата под формата на Списък с предупреждения, предоставена на Клиента от EURODEBT, подлежи на такса. Възнаграждението се определя съгласно правилата, посочени в точка 3.8.-3.22.
Предоставянето на услуги от EURODEBT като част от Списъка с предупреждения в заявлението е неопределено време. Клиентът има право да прекрати Споразумението за услуга по всяко време, съгласно разпоредбите, посочени в клауза 3.23.-3.26.
Лица, упълномощени да използват услугите
Правото да използват услугите се предоставя само на Клиента и на Потребителите, упълномощени от Клиента. Нито Клиентът, нито Потребителите имат право да прехвърлят данни за достъп до Уебсайта на трети страни. EURODEBT не носи никаква отговорност към Клиента, Потребителите или трети страни за щети, свързани с неоторизираното предаване на данни за достъп към Уебсайта.
Автоматично съобщение ще бъде изпратено на имейл адреса на всеки потребител, посочен от клиента, което потвърждава готовността на потребителя да има достъп до уебсайта. Уникален вход и парола за уебсайта ще бъдат предоставени на потребителите, които приемат Условията и правилата, като се отбележи съответната отметка на уебсайта, към която ще бъдат пренасочени.
Задължения на клиента
Клиентът се ангажира да не разкрива на своите изпълнители информацията, предоставена на Клиента от EURODEBT като част от услугите, предоставяни от EURODEBT . Забраната за разкриване на информация важи както по време на срока на Споразумението, така и след неговото прекратяване.
Клиентът се ангажира да не копира информацията, предоставена на Клиента от EURODEBT като част от услугите, предоставяни от EURODEBT , по-специално чрез сканиране, правене на скрийншоти, снимки и друго копиране, както и да прави промени в материалите, предоставени на Клиента чрез EURODEBT като част от Услугите.
В случай че Клиентът упълномощи Потребителите, посочени в точка 4 на Общите условия, да използват Уебсайта, Клиентът е длъжен да информира Потребителите за конфиденциалния характер на информацията, предоставена от EURODEBT като част от предоставяните услуги, и да гарантира, че тези лица спазват забраната за разкриване на тази информация на изпълнителите на Клиента, както и забраната за копиране на споменатата по-горе информация. Клиентът носи отговорност за нарушенията на Потребителите, както и за собствените си нарушения.
Нарушение на задължението, посочено в точка 5.1. или в точка 5.2. от тези Общи условия от страна на Клиента ще доведе до това, че EURODEBT начислява Клиента с договорна глоба от 10.000,00 евро, отделно за всеки случай на нарушение. В случай че договорната глоба не покрива щетите, претърпени от EURODEBT, EURODEBT има право да претендира обезщетения, надвишаващи договорната глоба, запазена по-горе при общи условия.
Отговорност EURODEBT
Операторът предоставя на услугите необходимата проверка, но уточнява, че поради променливостта или остарелите бази данни, резултатите могат да бъдат изкривени от външни фактори извън контрола на EURODEBT , за които операторът не носи отговорност.
EURODEBT не носи отговорност за събития, възникнали във връзка с подготовката и използването на материали, предоставени на Клиента от EURODEBT като част от предоставяните услуги, включително последствията от решения, взети от Клиента въз основа на предоставените материали.
Лични данни
EURODEBT е администратор на личните данни на клиента и персонала на клиента, предоставени с цел сключване на Споразумението. Клауза за информация EURODEBT съставлява Приложение No 1 към Споразумението.
За правилното използване на услугите клиентът е длъжен да предостави определени лични данни на потребителите на EURODEBT . EURODEBT ще обработва личните данни, поверени му от Клиента, с цел изпълнение на Споразумението и в необходимата степен за това. В този случай EURODEBT действа като процесор.
Личните данни ще бъдат предоставени на EURODEBT чрез Формуляра, като надлежно защитени срещу достъп от неоторизирани лица.
Личните данни, предоставени от клиента, ще бъдат обработвани от EURODEBT в ИТ система, управлявана от EURODEBT. EURODEBT гарантира, че достъпът до личните данни, обработвани в системата, се предоставя само на упълномощени служители, EURODEBT участват в изпълнението на това споразумение.
Ако това е необходимо за изпълнението на услугата, личните данни могат да бъдат прехвърлени чрез EURODEBT на подизпълнители, с което Клиентът се съгласява.
EURODEBT се ангажира да използва Личните данни единствено с цел сътрудничество между EURODEBT и Клиента в хода на техните бизнес дейности, включително създаването на акаунт за Потребителя на Уебсайта.
Клиентът декларира и гарантира, че има правна основа за легализиране на поверяването на EURODEBT лични данни на Потребителите, а обработката на такива данни от EURODEBT за целите, описани в Споразумението, по-специално възлагането на такива EURODEBT данни и обработката на личните данни на Потребителите от EURODEBT за целта, посочена в точка 7.1 по-горе, се осъществява на основата на член 6 ( 1 )(f) RODO , т.е. при необходимост за постигане на целите, произтичащи от легитимните интереси на Администратора (обработката е необходима, за да се осигури подходящо сътрудничество между Страните в рамките на тяхната бизнес дейност, за откриване на сметка за Потребителя, включително контакти, свързани с сключването и изпълнението на това Споразумение от страните).
Сключването на Споразумението означава също сключване на споразумение за възлагане на обработката на лични данни между EURODEBT като обработващ и Клиента като администратор на личните данни, обхванати от възлагането. Това означава, че за да се изпълнят задълженията, посочени в разпоредбите на RODO , не е необходимо страните да сключват отделно споразумение за възлагане на обработката на лични данни. EURODEBT сключват такова споразумение според шаблона на Клиента, когато се окаже необходимо.
За целите на споразумението за обработка, споменато в точка 8.8 по-горе, се приема, че категориите лица, чиито данни са EURODEBT възложени за обработка, включват Потребителите, посочени в точка 4.1.
EURODEBT заявява, че е въвела и прилага технически и организационни мерки за сигурността на личните данни в съответствие с изискванията на RODO.
EURODEBT поема, при обработка на поверените лични данни, да ги защити чрез прилагане на подходящи технически и организационни мерки, осигуряващи адекватно ниво на сигурност, съответстващо на рисковете, свързани с обработката на лични данни, посочени в член 32 RODO.
EURODEBT се ангажира да прояви необходимата грижа при обработката на поверените лични данни.
EURODEBT се ангажира да гарантира поверителността на обработените данни от лицата, на които е упълномощено да обработват лични данни с цел изпълнение на споразумението за обработка, съгласно член 28 ( 3 )(b)( RODO).
EURODEBT поема, след прекратяване на предоставянето на услуги, свързани с обработката на лични данни, да изтрие всички лични данни и съществуващи копия на такива данни, освен ако законите на Европейския съюз или законът на държава членка не налагат на EURODEBT задължението да съхранява такива лични данни или да прехвърля всички лични данни, поверени ѝ по този Договор за възлагане, До Контролера по негово искане в формат данни, подходящ за извършваните процеси на обработка, в зависимост от избора на Контролера.
Доколкото е възможно, EURODEBT сътрудничи с Контролера доколкото е необходимо, за да изпълни задължението да отговаря на исканията на субекта на данните и да изпълни задълженията, посочени в член 32-36 RODO.
EURODEBT, след като открива пробив в личните данни, докладва пробива на Администратора без излишно забавяне, но не по-късно от 24 часа от момента, в който е научил за пробива.
Администраторът има право да контролира мерките, предприети от EURODEBT при обработката и защитата на поверените лични данни в рамките на изпълнението на изискванията, произтичащи от RODO и от това Споразумение за възлагане, съгласно член 28 , параграф 3 буква h RODO.
Контролерът упражнява правото на инспекция по време на работното време на Процесора, като EURODEBT информира поне 14 дни предварително за планираната инспекция.
EURODEBT трябва незабавно да предостави на Администратора цялата необходима информация, за да докаже изпълнението на задълженията, посочени в член 28 RODO , но не по-късно от 14 дни от подаването на искането.
Субектът, на когото личните данни са поверени за по-нататъшна обработка, е задължен да спазва същите гаранции и задължения, които това Споразумение за възлагане налага на Обработващия.
Правила и технически условия за предоставяне на услуги чрез електронни средства
Услугата се състои от онлайн достъп до инструментите, разположени на уебсайта.
EURODEBT си запазва правото периодично да подобрява уебсайта, което ще включва и разширяване на обхвата и функционалността на инструментите, достъпни като част от предоставяните услуги.
За да се избегнат съмнения, EURODEBT посочва, че използването на инструментите не е свързано с издаването на лиценз.
За да използвате избрания инструмент, трябва да се запознаете с изискванията за файловете, които трябва да бъдат качени, като по-специално трябва да се погрижите за подходящия файлов формат. Цялата информация относно необходимия файлов формат може да бъде намерена на уебсайта.
Данните, качени в инструментите, не се запазват, с изключение на отчетите, генерирани от инструмента, които временно се запазват, за да позволят на потребителя да ги изтегли.
През периода на използване на инструментите, налични на уебсайта, EURODEBT предоставя на клиента постоянна услуга за поддръжка и актуализация. EURODEBT е упълномощен да прави каквито и да било промени в уебсайта с цел подобряване на работата му или качеството на предоставяните услуги.
Забранено е на Клиента и Потребителите да предоставят незаконно или обидно съдържание на Уебсайта и чрез Инструментите, както и на Клиента и Потребителите да предприемат действия, противоречащи на Общите условия или които могат да причинят смущения или увреждане на Уебсайта в рамките на използването на Уебсайта.
За да използвате услугите правилно, EURODEBT необходимо:
Разполагайте с правилните устройства, като компютър, лаптоп или друго мултимедийно устройство с достъп до интернет.
Достъп до имейл.
Актуална версия на вашия уеб браузър, в която е необходимо да активирате JavaScript и бисквитки.
Следните технологии могат да се използват на уебсайта и в инструментите: JavaScript, бисквитки, HTML, CSS.
Електронните услуги се предоставят 24 часа на ден, 7 дни в седмицата.
Данните, подадени във формуляра и като част от използването на услугата, са защитени чрез защитен протокол за Secure Socket Layer (SSL).
EURODEBT не носи отговорност за проблеми или технически ограничения в компютърното оборудване, използвано от клиента или потребителя, които пречат или възпрепятстват използването на инструментите, публикувани на уебсайта.
Клиентът приема, че услугите, предоставяни чрез Уебсайта, разчитат на услугите на трети страни, включително, m.in, услугите на Министерството на правосъдието или министъра, отговорен за икономиката, относно поддържането на национални бизнес регистри. EURODEBT не носи отговорност за:
неработа или неизправност на инструментите, причинена от неизправности от страна на организации или организации, поддържащи национални бизнес регистри.
промени, модификации, ограничения, спирания или изключвания на услуги, предоставяни от организации или органи, поддържащи национални бизнес регистри, засягащи функционирането на инструментите.
коректността на данните, генерирани в резултат на използването на инструментите, ако те са импортирани от уебсайта на държавния орган, отговорен за тяхното предоставяне.
Оплаквания
Клиентът има право да подаде жалби по въпроси, свързани с използването на уебсайта или инструментите.
Жалбата трябва да съдържа данни, идентифициращи клиента, и описание на причината за жалбата.
Жалбата трябва да бъде подадена на имейл адреса: info@eurodebt.eu с "жалба" в темата.
Жалбите ще бъдат разгледани незабавно, не по-късно от 14 работни дни от датата на получаване на жалбата.
След изчерпване на процедурата по подаване на жалба, описана в този раздел на Общите условия, Клиентът има право да преследва неприети претенции.
Окончателни разпоредби
EURODEBT си запазва правото да изменя тези Общи условия по важни причини, като подобряване на съществуващите инструменти, функции или функции на уебсайта, добавяне на нови инструменти, функции или функции на уебсайта, внедряване на нови научни и технологични решения или разумна техническа адаптация на инструментите или уебсайта, за гарантиране на функционалността или сигурността на инструментите или уебсайта, както и по правни или регулаторни причини.
При съществени промени в Условията и правилата на Клиента ще бъде информиран за тях по ясен начин и адаптиран към обстоятелствата, т.е. чрез показване на ясно видима информация на уебсайта и изпращане на имейл. В случай на такива промени, Клиентът ще бъде уведомен за тях поне 30 дни преди влизането им в сила.
В случай на промяна в Общите условия, продължаващото използване на услугите от Клиента ще означава приемане на такива промени. В случай на неприемане на новото съдържание на Общите условия, Клиентът има право да прекрати Споразумението, като се свърже с EURODEBT на: info@eurodebt.eu.
След като Клиентът приеме промените в Общите условия, потребителите ще могат да продължат да използват Услугите, при условие че приемат и промените в Общите условия.
Данните, получени във връзка с защитата на поверителността на потребителите на уебсайта, се събират в съответствие с Политиката за поверителност, действаща през EURODEBT г., която е неразделна част от тези Общи условия и са достъпни на: https://eurodebt.eu/polityka-prywatnosci/.