ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE ELEKTRONISCHE DIENSTVERLENING VIA
Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden (hierna: de „Algemene Voorwaarden” ) bepalen de regels voor de elektronische dienstverlening door EURODEBT.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, gevestigd te Warschau, adres: ul. Plac Bankowy 2, 00095 Warschau, ingeschreven in het ondernemersregister dat wordt bijgehouden door de districtsrechtbank voor de hoofdstad Warschau te Warschau, XIIe handelsafdeling van het nationale gerechtsregister, onder KRS-nummer: 0000859424, NIP: 6182186461, REGON: 387015071, met een maatschappelijk kapitaal van: 5.000,00 zł (hierna: „EURODEBT” ), via de website https://app.eurodebt.eu (hierna: de „Website” ).
De op grond van de Algemene Voorwaarden verleende Diensten vormen geen werkzaamheden in de zin van art. 3, lid 1, onder a), van Verordening (EG) nr. 1060/2009 van het Europees Parlement en de Raad van 16 september 2009 inzake ratingbureaus (PB EU L 2009.302.1 van 2009.11.17).
Het gebruik van de Diensten die EURODEBT via middelen voor communicatie op afstand aanbiedt, houdt aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in.
De Algemene Voorwaarden worden kosteloos op de Website, dat wil zeggen in het domein https://app.eurodebt.eu, beschikbaar gesteld in een vorm die het mogelijk maakt ze op te halen, weer te geven, op te slaan en af te drukken.
EURODEBT is verantwoordelijk voor de werking van de middelen voor communicatie op afstand.
Definities
„EURODEBT” betekent EURODEBT.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, gevestigd te Warschau, adres: ul. Plac Bankowy 2, 00095 Warschau, ingeschreven in het ondernemersregister dat wordt bijgehouden door de districtsrechtbank voor de hoofdstad Warschau te Warschau, XIIe handelsafdeling van het nationale gerechtsregister, onder KRS-nummer: 0000859424, NIP: 6182186461, REGON: 387015071, met een maatschappelijk kapitaal van: 5.000,00 zł.
„Persoonsgegevens” betekent de door de Klant aan EURODEBT verstrekte persoonsgegevens in de zin van art. 4 AVG, waaronder met name voor- en achternaam, contactgegevens (bijv. telefoonnummer en e-mailadres), IP-adres, bedrijfsnaam, NIP-nummer, woonadres, bedrijfsadres en bankrekeninggegevens.
„Factuur” betekent een btw-factuur voor de Vergoeding voor de Diensten, die na bijschrijving van de Vergoeding op de rekening van EURODEBT aan de Klant wordt verzonden of eenmaal per maand over de vorige afrekenperiode wordt opgesteld.
„Formulier” betekent het elektronische formulier dat de Klant op de Website invult en dat de informatie bevat die nodig is om EURODEBT de Diensten elektronisch te laten verlenen.
„Klant” betekent een ondernemer die van de Diensten gebruikmaakt.
„Betaalmethode” betekent een actuele, geldige en aanvaarde betaalmethode die door de Klant is gekozen.
„Hulpmiddelen” betekent de applicaties die op de Website beschikbaar zijn.
„Personeel van de Klant” betekent de personen die aan de zijde van de Klant betrokken zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst, zoals bestuurders, vertegenwoordigers, vennoten, gevolmachtigden, werknemers en medewerkers van de Klant.
„Privacybeleid” betekent de door EURODEBT vastgestelde en op de Website gepubliceerde regels ter bescherming van de privacy van gebruikers van de Website.
„AVG” betekent Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming).
„Website” betekent de door EURODEBT beheerde website https://app.eurodebt.eu.
„Applicatie” betekent de mobiele software onder de naam EURODEBT.EU, ontwikkeld door EURODEBT en beschikbaar gesteld via de betreffende website https://app.eurodebt.eu/login.
„Overeenkomst” betekent de overeenkomst voor elektronische dienstverlening die tot stand komt doordat de Klant het Bestelformulier invult en deze Algemene Voorwaarden aanvaardt, op grond waarvan EURODEBT elektronisch Diensten aan de Klant verleent.
„Diensten” betekent de door EURODEBT aan de Klant verleende diensten voor de verificatie van de betrouwbaarheid en solvabiliteit van zakenpartners.
„Waarschuwingslijst” betekent de door EURODEBT aan de Klant verleende dienst die waarschuwt voor zakenpartners wier bedrijfsactiviteiten wat betreft betrouwbaarheid en solvabiliteit gevaar lopen.
„Gebruiker” betekent een persoon die door de Klant is gemachtigd om van de Dienst gebruik te maken.
„Verificatie” betekent de controle door EURODEBT van het Formulier op volledigheid en correcte invulling van de vereiste gegevens, binnen maximaal 72 werkuren na indiening van het Formulier door de Klant.
„Vergoeding” betekent de vergoeding die EURODEBT verschuldigd is voor de elektronische verlening van de Diensten.
Totstandkoming van de Overeenkomst voor elektronische dienstverlening en betaling van de Vergoeding
Op grond van deze Algemene Voorwaarden verleent EURODEBT elektronisch Diensten die bestaan uit het verifiëren van door de Klant aangewezen zakenpartners door rapporten over hun solvabiliteit en betrouwbaarheid op te stellen, teneinde het bedrijfsrisico te beperken.
Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden door de Klant staat gelijk aan het sluiten van een Overeenkomst voor Diensten met EURODEBT, zonder dat een afzonderlijke overeenkomst hoeft te worden opgesteld. De Klant aanvaardt de Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk door het betreffende selectievakje in het Formulier aan te vinken.
De Klant verstrekt de informatie die nodig is om EURODEBT de Diensten elektronisch te laten verlenen door het op de Website beschikbare Formulier in te vullen. De Klant moet de in het Formulier als verplicht gemarkeerde gegevens verstrekken. De verstrekte gegevens moeten actueel en waarheidsgetrouw zijn.
EURODEBT kan een proefperiode aanbieden waarin de Klant kosteloze verificaties kan uitvoeren, in het aantal en volgens de regels die EURODEBT bepaalt.
De Klant kan slechts eenmaal van de proefperiode gebruikmaken.
De proefperiode is uitsluitend beschikbaar nadat de Klant zich voor het eerst in de Dienst heeft geregistreerd en voordat een abonnement wordt gekozen.
EURODEBT behoudt zich het recht voor om het gebruikersaccount van de Klant in de Dienst zonder voorafgaande kennisgeving te deactiveren indien de Klant na afloop van de proefperiode niet voor toegang tot de Diensten betaalt.
De Diensten die EURODEBT aan de Klant verleent, zijn tegen betaling. De Vergoeding wordt vastgesteld op basis van het door de Klant gekozen abonnement en de in de Dienst geldende prijslijst, overeenkomstig de vereiste gegevens die de Klant in het Formulier heeft ingevoerd.
EURODEBT kan met de Klant andere regels voor de berekening van de Vergoeding overeenkomen, los van de geldende prijslijst, indien EURODEBT de wijze van dienstverlening individueel met de Klant heeft vastgesteld.
EURODEBT behoudt zich het recht voor aanbiedingen en acties in te voeren of in te trekken en prijzen in de voor de Dienst geldende prijslijst te wijzigen. EURODEBT stelt de Klant van dergelijke wijzigingen op de hoogte door een bericht met informatie over de voorgenomen wijzigingen en de datum van invoering te sturen naar het in het Formulier opgegeven e-mailadres.
De Klant kan kiezen uit twee afrekenmethoden voor de Diensten: een abonnement of een puntensysteem.
Bij een abonnement kiest de Klant een van de pakketten uit het overzicht in de Dienst. Binnen het pakket garandeert EURODEBT de Klant tegen een vaste maandelijkse vergoeding een bepaald maandelijks aantal verificaties van zakenpartners. Wanneer de Klant in een bepaalde maand alle beschikbare verificaties heeft gebruikt, kunnen afzonderlijke verificaties worden bijgekocht tegen de prijs uit de geldende prijslijst. EURODEBT kan met de Klant een individueel pakket overeenkomen dat niet in het overzicht in de Dienst staat.
Binnen het puntensysteem koopt de Klant tegen de in de prijslijst vermelde prijs een bepaald aantal punten, die volgens de in de Dienst geldende omrekenfactor voor verificaties van zakenpartners worden ingewisseld. Gekochte punten vervallen niet en blijven onbeperkt beschikbaar.
De Klant kan twee maanden na het sluiten van de Overeenkomst verzoeken om wijziging van het abonnement. Het verzoek moet worden gestuurd naar: info@eurodebt.eu.
In de Dienst gelden twee betaalvormen: Postpaid en Prepaid. Welke vorm van toepassing is, hangt af van de wijze waarop de Klant de Diensten door EURODEBT laat uitvoeren.
Postpaid geldt wanneer de Diensten als abonnement worden afgenomen. De factuur wordt eenmaal per maand over de vorige afrekenperiode opgesteld.
Prepaid geldt wanneer voor het puntensysteem wordt gekozen. De factuur wordt onmiddellijk na betaling opgesteld.
De Vergoeding voor de Diensten wordt via de gekozen Betaalmethode geïnd op de betaaldatum die na het inloggen op de Website wordt vermeld. In bepaalde gevallen kan de betaaldatum veranderen, bijvoorbeeld wanneer betaling via de gekozen Betaalmethode niet kon worden uitgevoerd, de Klant van abonnement is veranderd of de betaalde Dienstverlening is begonnen op een dag buiten de betreffende maand. De datum van de volgende betaling staat na het inloggen op de Website.
Om de Diensten te gebruiken, moet de Klant in het Formulier gegevens over ten minste één Betaalmethode vermelden. Indien EURODEBT de verschuldigde Vergoeding niet via de primaire Betaalmethode kan innen of een betaling via die methode wordt geweigerd, machtigt de Klant EURODEBT om de lidmaatschapsbijdrage via een andere aan zijn account gekoppelde Betaalmethode te innen. De Klant blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde, niet-geïnde bedragen. Indien de Vergoeding wegens het verstrijken van de geldigheid van de gekozen Betaalmethode, onvoldoende saldo of een andere reden niet kan worden geïnd en de Klant zijn lidmaatschap niet beëindigt, mag EURODEBT, met inachtneming van punt 3.26.4., de toegang tot de Dienst opschorten totdat de lidmaatschapsbijdrage via een geldige Betaalmethode is geïnd.
Als betaaldatum geldt de datum waarop de Vergoeding op de bankrekening van EURODEBT wordt bijgeschreven.
De Klant mag de eerder gekozen Betaalmethode na het inloggen op de Website bijwerken. Door deze bij te werken, machtigt de Klant EURODEBT om de Vergoeding in het juiste bedrag via de gekozen Betaalmethoden te blijven innen.
De Klant kan kiezen uit de volgende betaalmethoden: PayPro S.A. – onlinebetalingen (spoedoverschrijving), het BLIK-betalingssysteem (interbancair betalingssysteem); de onlineverwerking van kaartbetalingen wordt verzorgd door Autopay S.A. Beschikbare betaalkaarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
De uitvoeringstermijn van de bestelling begint zodra de betaling positief is geautoriseerd.
De Klant kan het gebruik van de Diensten op elk moment beëindigen en de Overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van één maand, tegen het einde van de afrekenperiode. De opzegtermijn begint wanneer EURODEBT de schriftelijke opzegging van de Klant ontvangt.
De Klant heeft het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen na sluiting zonder opgave van redenen te ontbinden (wettelijk herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand of buiten verkoopruimten). De verklaring van ontbinding moet schriftelijk naar EURODEBT worden gestuurd (EURODEBT.EU Sp. z o.o., Plac Bankowy 2, 00-095 Warschau) of per e-mail naar: info@eurodebt.eu.
Wanneer een betalingstransactie van de Klant met een betaalkaart moet worden terugbetaald, wordt het bedrag teruggestort op de aan de betaalkaart van de Klant gekoppelde bankrekening. Wanneer een kaarttransactie van de klant moet worden terugbetaald, stort de verkoper het bedrag terug op de bankrekening die aan de betaalkaart van de Besteller is gekoppeld.
De Dienstverlening begint onmiddellijk nadat de Klant het Formulier heeft ingediend en de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard. De Klant wordt per e-mail over de aanvang geïnformeerd.
EURODEBT behoudt zich het recht voor de Overeenkomst vóór het einde van de looptijd met onmiddellijke ingang op te zeggen indien:
de Klant of Gebruiker de Algemene Voorwaarden schendt
de Klant of Gebruiker handelingen verricht die de werking van het Hulpmiddel of de Website kunnen hinderen of destabiliseren
het resultaat van de uitgevoerde Verificatie negatief is
de Vergoeding gedurende 30 opeenvolgende dagen niet kan worden geïnd wegens het verstrijken van de geldigheid van de opgegeven Betaalmethode, onvoldoende saldo of een andere reden
Gebruiksregels voor de Dienst – Waarschuwingslijst in de Applicatie
In het kader van de hierboven bedoelde Overeenkomst voor Diensten stelt EURODEBT Gebruikers in staat de in de Applicatie op de Website beschikbare Waarschuwingslijst te gebruiken.
In het kader van de Waarschuwingslijst in de Applicatie maakt EURODEBT het volgende mogelijk:
waarschuwingen ontvangen over de betrouwbaarheid van partijen die op transportbeurzen actief zijn, onderverdeeld in:
waarschuwingen voor een potentieel risico – betreffende partijen die twijfel oproepen maar op de dag waarop de waarschuwing wordt afgegeven nog niet door een formeel-juridische blokkade van hun activiteiten zijn getroffen en bovendien nog steeds positieve aanbevelingen op transportbeurzen ontvangen
waarschuwingen voor een direct risico – betreffende partijen waarbij een sterke daling van de financiële liquiditeit is vastgesteld of die op de dag waarop de waarschuwing wordt afgegeven een buitensporige schuldenlast hadden in de vorm van openbaar gemaakte vorderingen op schuldenbeurzen en/of incassomeldingen van welke aard dan ook
De in punt 4.2. genoemde functies dienen om ondernemingen waarvan de bedrijfsactiviteiten gevaar lopen al bij de keuze van transportopdrachten in de databanken van de Klant te blokkeren.
De Applicatie mag uitsluitend volgens de regels en binnen de reikwijdte van deze Algemene Voorwaarden worden gebruikt.
Gebruikers mogen de middelen van de Applicatie uitsluitend voor eigen gebruik benutten. EURODEBT geeft geen toestemming om de middelen en functies van de Applicatie te gebruiken voor activiteiten van Gebruikers die de belangen van EURODEBT schenden.
Alle informatie die Gebruikers aan EURODEBT verstrekken, waaronder informatie die tijdens het gebruik van de Applicatie wordt gedeeld, moet rechtmatig zijn en mag met name geen rechten van derden schenden.
De door EURODEBT aan de Klant verleende Dienst in de vorm van de Waarschuwingslijst is tegen betaling. De Vergoeding wordt vastgesteld volgens de regels in punten 3.8.-3.22.
De Diensten van EURODEBT in het kader van de Waarschuwingslijst in de Applicatie worden voor onbepaalde tijd verleend. De Klant mag de Overeenkomst voor Diensten te allen tijde beëindigen; de bepalingen van punten 3.23.-3.26. zijn van toepassing.
Personen die de Diensten mogen gebruiken
Uitsluitend de Klant en de door hem gemachtigde Gebruikers mogen de Diensten gebruiken. De Klant en de Gebruikers mogen toegangsgegevens voor de Website niet aan derden doorgeven. EURODEBT is jegens de Klant, Gebruikers of derden niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met onbevoegde doorgifte van toegangsgegevens voor de Website.
Naar het door de Klant opgegeven e-mailadres van iedere Gebruiker wordt automatisch een bericht gestuurd om te verifiëren of de Gebruiker toegang tot de Website wenst. Een unieke gebruikersnaam en een uniek wachtwoord worden verstrekt aan Gebruikers die de Algemene Voorwaarden aanvaarden door het betreffende selectievakje aan te vinken op de Website waarnaar zij worden doorgeleid.
Verplichtingen van de Klant
De Klant verbindt zich ertoe informatie die EURODEBT hem in het kader van de Diensten verstrekt, niet aan zijn zakenpartners bekend te maken. Dit verbod geldt zowel tijdens de looptijd van de Overeenkomst als na beëindiging daarvan.
De Klant verbindt zich ertoe de informatie die EURODEBT hem in het kader van de Diensten verstrekt niet te kopiëren, met name niet door te scannen, schermafbeeldingen of foto's te maken of op een andere wijze te kopiëren, en evenmin wijzigingen aan te brengen in materialen die EURODEBT in het kader van de Diensten beschikbaar stelt.
Wanneer de Klant de in punt 4 van de Algemene Voorwaarden genoemde Gebruikers machtigt de Dienst te gebruiken, moet hij hen informeren over het vertrouwelijke karakter van de informatie die EURODEBT in het kader van de Diensten verstrekt en ervoor zorgen dat zij zowel het verbod op bekendmaking aan zakenpartners van de Klant als het hierboven bedoelde kopieerverbod naleven. De Klant is voor schendingen door Gebruikers aansprakelijk alsof het zijn eigen schendingen betreft.
Indien de Klant de verplichting uit punt 5.1. of 5.2. van deze Algemene Voorwaarden schendt, brengt EURODEBT hem voor iedere afzonderlijke schending een contractuele boete van 10.000,00 EUR in rekening. Indien de boete de schade van EURODEBT niet dekt, mag EURODEBT volgens de algemene regels aanvullende schadevergoeding eisen boven het bedrag van de boete.
Aansprakelijkheid van EURODEBT
De Exploitant verleent de Diensten met de vereiste zorgvuldigheid, maar wijst erop dat resultaten door de veranderlijkheid of veroudering van databanken kunnen worden beïnvloed door externe factoren waarop EURODEBT geen invloed heeft en waarvoor het niet aansprakelijk is.
EURODEBT is niet aansprakelijk voor gebeurtenissen die verband houden met de voorbereiding en het gebruik van materialen die EURODEBT in het kader van de Diensten aan de Klant beschikbaar stelt, waaronder de gevolgen van beslissingen die de Klant op basis van die materialen neemt.
Persoonsgegevens
EURODEBT is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van de Klant en het Personeel van de Klant die ten behoeve van het sluiten van de Overeenkomst zijn verstrekt. De informatieclausule van EURODEBT vormt bijlage nr. 1 bij de Overeenkomst.
Voor correct gebruik van de Diensten moet de Klant bepaalde Persoonsgegevens van Gebruikers aan EURODEBT verstrekken. EURODEBT verwerkt de door de Klant toevertrouwde Persoonsgegevens voor en voor zover nodig voor de uitvoering van de Overeenkomst. EURODEBT treedt hierbij op als verwerker.
Persoonsgegevens worden via het Formulier aan EURODEBT verstrekt en zijn naar behoren beveiligd tegen toegang door onbevoegden.
De door de Klant verstrekte Persoonsgegevens worden verwerkt in een door EURODEBT beheerd informatiesysteem. EURODEBT waarborgt dat alleen bevoegd personeel van EURODEBT dat bij de uitvoering van deze Overeenkomst betrokken is, toegang heeft tot de daarin verwerkte persoonsgegevens.
Indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Dienst, mag EURODEBT persoonsgegevens aan onderaannemers doorgeven; de Klant stemt hiermee in.
EURODEBT verbindt zich ertoe Persoonsgegevens uitsluitend te gebruiken ten behoeve van de samenwerking tussen EURODEBT en de Klant in het kader van hun bedrijfsactiviteiten, waaronder het aanmaken van een account voor de Gebruiker op de Website.
De Klant verklaart en garandeert dat hij beschikt over een rechtsgrond voor het toevertrouwen van persoonsgegevens van Gebruikers aan EURODEBT en dat de verwerking daarvan door EURODEBT voor de in de Overeenkomst beschreven doeleinden, met name het toevertrouwen en verwerken voor het in punt 7.1. genoemde doel, is gebaseerd op art. 6, lid 1, onder f), AVG, dat wil zeggen noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke (de verwerking is noodzakelijk voor een goede samenwerking tussen de Partijen binnen hun bedrijfsactiviteiten, voor het aanmaken van een account voor de Gebruiker en voor contacten in verband met het sluiten en uitvoeren van deze Overeenkomst).
Het sluiten van de Overeenkomst houdt tevens het sluiten van een verwerkersovereenkomst in tussen EURODEBT als verwerker en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke voor de toevertrouwde persoonsgegevens. Om aan de verplichtingen van de AVG te voldoen, hoeven de Partijen daarom geen afzonderlijke verwerkersovereenkomst te sluiten. EURODEBT sluit steeds een dergelijke overeenkomst volgens het model van de Klant indien dit noodzakelijk blijkt.
Voor de in punt 8.8 hierboven bedoelde verwerkersovereenkomst wordt aangenomen dat de categorieën betrokkenen wier gegevens aan EURODEBT ter verwerking zijn toevertrouwd, de in punt 4.1. bedoelde Gebruikers omvatten.
EURODEBT verklaart technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen voor persoonsgegevens te hebben ingevoerd en toe te passen die aan de AVG voldoen.
EURODEBT verbindt zich ertoe de toevertrouwde persoonsgegevens bij de verwerking te beveiligen met passende technische en organisatorische maatregelen die een op het verwerkingsrisico afgestemd beveiligingsniveau waarborgen, zoals bedoeld in art. 32 AVG.
EURODEBT betracht de vereiste zorgvuldigheid bij de verwerking van de toevertrouwde persoonsgegevens.
EURODEBT waarborgt dat personen die het machtigt persoonsgegevens te verwerken voor de uitvoering van de verwerkersovereenkomst, de verwerkte gegevens geheimhouden overeenkomstig art. 28, lid 3, onder b), AVG.
Na beëindiging van de diensten in verband met de verwerking van persoonsgegevens verwijdert EURODEBT alle persoonsgegevens en alle bestaande kopieën daarvan, tenzij het recht van de Europese Unie of van een lidstaat EURODEBT verplicht die gegevens te bewaren, of geeft het op verzoek van de Verwerkingsverantwoordelijke alle in het kader van deze Verwerkersovereenkomst toevertrouwde persoonsgegevens aan hem terug in een voor de uitgevoerde verwerkingsprocessen passend gegevensformaat, afhankelijk van de keuze van de Verwerkingsverantwoordelijke.
Voor zover mogelijk verleent EURODEBT de Verwerkingsverantwoordelijke de nodige bijstand bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen en bij de nakoming van de verplichtingen uit art. 32-36 AVG.
Nadat EURODEBT een inbreuk in verband met persoonsgegevens heeft vastgesteld, meldt het incident zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 24 uur nadat het daarvan kennis heeft genomen aan de Verwerkingsverantwoordelijke.
De Verwerkingsverantwoordelijke heeft overeenkomstig art. 28, lid 3, onder h), AVG het recht de maatregelen te controleren die EURODEBT bij de verwerking en beveiliging van de toevertrouwde persoonsgegevens toepast om aan de AVG en deze Verwerkersovereenkomst te voldoen.
De Verwerkingsverantwoordelijke oefent zijn controlerecht uit tijdens de werktijden van de Verwerker en stelt EURODEBT ten minste 14 dagen van tevoren van de voorgenomen controle in kennis.
EURODEBT verstrekt de Verwerkingsverantwoordelijke onverwijld, en uiterlijk binnen 14 dagen na het verzoek, alle informatie die nodig is om de naleving van de verplichtingen uit art. 28 AVG aan te tonen.
Een entiteit waaraan persoonsgegevens voor verdere verwerking zijn toevertrouwd, moet dezelfde waarborgen bieden en verplichtingen nakomen als die welke deze Verwerkersovereenkomst aan de Verwerker oplegt.
Regels en technische voorwaarden voor elektronische dienstverlening
De Dienst bestaat uit online toegang tot de Hulpmiddelen op de Website.
EURODEBT behoudt zich het recht voor de Website periodiek te verbeteren, waaronder uitbreiding van de reikwijdte en functionaliteit van de binnen de Diensten beschikbare Hulpmiddelen.
Ter voorkoming van twijfel wijst EURODEBT erop dat het gebruik van de Hulpmiddelen niet met de verlening van een licentie samenhangt.
Om een gekozen Hulpmiddel te gebruiken, moet de gebruiker kennisnemen van de vereisten voor geüploade bestanden en met name zorgen voor het juiste bestandsformaat. Alle informatie over het vereiste formaat staat op de Website.
Gegevens die naar de Hulpmiddelen worden geüpload, worden niet opgeslagen, met uitzondering van door het Hulpmiddel gegenereerde rapporten, die tijdelijk worden opgeslagen zodat de Gebruiker ze kan downloaden.
Tijdens het gebruik van de Hulpmiddelen op de Website biedt EURODEBT de Klant doorlopend onderhoud en updates. EURODEBT mag wijzigingen op de Website aanbrengen om de werking ervan of de kwaliteit van de Diensten te verbeteren.
Het is de Klant en Gebruikers verboden via de Website of Hulpmiddelen onrechtmatige of beledigende inhoud aan te leveren of bij het gebruik van de Website handelingen te verrichten die in strijd zijn met de Algemene Voorwaarden of de Dienst kunnen verstoren of beschadigen.
Voor correct gebruik van de Diensten van EURODEBT is het volgende vereist:
geschikte apparatuur, zoals een computer, laptop of ander multimedia-apparaat met internettoegang.
toegang tot e-mail.
een actuele versie van een webbrowser waarin JavaScript en cookies zijn ingeschakeld.
Op de Website en in de Hulpmiddelen kunnen de volgende technologieën worden gebruikt: JavaScript, cookies, HTML, CSS.
De elektronische Diensten worden 24 uur per dag, 7 dagen per week verleend.
Gegevens die via het Formulier en tijdens het gebruik van de Dienst worden verzonden, zijn beveiligd met het Secure Socket Layer-protocol (SSL).
EURODEBT is niet aansprakelijk voor technische problemen of beperkingen van de computerapparatuur van de Klant of Gebruiker waardoor het gebruik van de Hulpmiddelen op de Website onmogelijk of moeilijk wordt.
De Klant aanvaardt dat de via de Website verleende Diensten afhankelijk zijn van diensten van derden, waaronder diensten van het Ministerie van Justitie of de voor economische zaken bevoegde minister in verband met nationale handelsregisters. EURODEBT is niet aansprakelijk voor:
het niet of onjuist functioneren van de Hulpmiddelen door storingen bij entiteiten of instanties die nationale handelsregisters beheren.
wijziging, aanpassing, beperking, opschorting of beëindiging van diensten door entiteiten of instanties die nationale handelsregisters beheren, voor zover dit de werking van de Hulpmiddelen beïnvloedt.
de juistheid van gegevens die bij het gebruik van de Hulpmiddelen zijn gegenereerd, indien deze zijn geïmporteerd uit de website van de overheidsinstantie die voor de beschikbaarstelling verantwoordelijk is.
Klachten
De Klant heeft het recht klachten in te dienen over het gebruik van de Website of Hulpmiddelen.
Een klacht moet identificatiegegevens van de Klant en een beschrijving van de reden bevatten.
Klachten worden per e-mail ingediend bij info@eurodebt.eu, met „klacht” als onderwerp.
Klachten worden onverwijld en uiterlijk binnen 14 werkdagen na ontvangst behandeld.
Nadat de in dit punt van de Algemene Voorwaarden beschreven klachtenprocedure is doorlopen, mag de Klant niet-toegewezen vorderingen geldend maken.
Slotbepalingen
EURODEBT behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden om gewichtige redenen te wijzigen, zoals verbetering van bestaande Hulpmiddelen, functies of kenmerken van de Website, toevoeging van nieuwe Hulpmiddelen, functies of kenmerken, invoering van nieuwe wetenschappelijke of technologische oplossingen, gerechtvaardigde technische aanpassing van Hulpmiddelen of Website, waarborging van de functionaliteit of beveiliging daarvan, en juridische of regelgevende redenen.
Bij wezenlijke wijzigingen van de Algemene Voorwaarden wordt de Klant duidelijk en op een bij de omstandigheden passende wijze geïnformeerd, namelijk via een goed zichtbare mededeling op de Website en per e-mail. De Klant wordt ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding van dergelijke wijzigingen daarvan in kennis gesteld.
Wanneer de Algemene Voorwaarden worden gewijzigd, houdt verder gebruik van de Diensten door de Klant aanvaarding van de wijzigingen in. Indien de Klant de nieuwe inhoud niet aanvaardt, mag hij de Overeenkomst beëindigen door contact op te nemen met EURODEBT via info@eurodebt.eu.
Nadat de Klant de wijzigingen van de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard, kunnen Gebruikers de Diensten blijven gebruiken op voorwaarde dat ook zij de wijzigingen aanvaarden.
Gegevens die in verband met de bescherming van de privacy van gebruikers van de Website worden verkregen, worden verzameld overeenkomstig het bij EURODEBT geldende Privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden en beschikbaar is op: https://eurodebt.eu/polityka-prywatnosci/.