PRAVIDLÁ POSKYTOVANIA SLUŽIEB ELEKTRONICKOU CESTOU
Všeobecné ustanovenia
Tento poriadok (ďalej len „Poriadok“) upravuje zásady poskytovania služieb elektronickými prostriedkami spoločnosťou s názvom EURODEBT.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ so sídlom vo Varšave, adresa: ul. Plac Bankowy 2, 00–095 Varšava, zapísanou do registra podnikateľov vedeného Okresným súdom pre hlavné mesto Varšava vo Varšave, XII Obchodné oddelenie Národného súdneho registra, pod číslom KRS: 0000859424, NIP: 6182186461, REGON: 387015071 so základným kapitálom vo výške: 5.000,00 zl (ďalej len „EURODEBT“) prostredníctvom webovej stránky https://app.eurodebt.eu (ďalej len „Stránka“).
Služby poskytované na základe Predpisov nie predstavujú činnosti v zmysle čl. 3 ods. 1 písm. a) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1060/2009 zo dňa 16 septembra 2009 o ratingových agentúrach (Ú. v. EÚ L. 2009.302.1 zo dňa 2009.11.17).
Využívanie služieb ponúkaných spoločnosťou EURODEBT prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie je rovnocenné s akceptovaním tohto poriadku.
Predpis je sprístupnený bezplatne na Stránke, t. j. v doméne https://app.eurodebt.eu, v podobe umožňujúcej jeho získanie, prehrávanie, upevnenie a tlač.
Za obsluhu prostriedkov diaľkovej komunikácie zodpovedá EURODEBT.
Definície
„EURODEBT” znamená EURODEBT.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ so sídlom vo Varšave, adresa: ul. Plac Bankowy 2, 00095 Varšava, zapísanej v obchodnom registri vedenom Okresným súdom pre hlavné mesto Varšava vo Varšave, XII Obchodné oddelenie Národného súdneho registra, pod číslom KRS: 0000859424, NIP: 6182186461, REGON: 387015071 so základným kapitálom vo výške: 5.000,00 zl.
„Osobné údaje” znamenajú osobné údaje poskytované klientom EURODEBT podľa článku 4 RODO, zahŕňajúce predovšetkým meno, priezvisko, kontaktné údaje (napr. telefón, e-mailová adresa), IP adresu, názov spoločnosti, číslo NIP, adresu bydliska, adresu prevádzkovania podnikateľskej činnosti, údaje o bankovom účte.
„Faktúra” znamená faktúru DPH zahŕňajúcu Odmenu za poskytovanie Služieb, zasielanú Klientovi po zaúčtovaní Odmeny na účte EURODEBT alebo vystavovanú raz za mesiac za predchádzajúce obdobie účtovania.
„Formulár“ znamená elektronický formulár vyplnený Klientom na Stránke, obsahujúci informácie nevyhnutné na začatie poskytovania Služieb spoločnosťou EURODEBT elektronickou formou.
„Klient” znamená podnikateľa, ktorý využíva Služby.
„Metóda Platby” znamená aktuálnu, správnu a akceptovanú metódu platby, ktorú si zvolil Klient.
„Nástroje” znamená aplikácie dostupné na Stránke.
„Personál Klienta” označuje osoby zapojené do vykonania Zmluvy na strane Klienta, ako sú členovia predstavenstva, zástupcovia, spoločníci, splnomocnenci alebo zamestnanci/spolupracovníci Klienta.
„Zásady ochrany osobných údajov” znamenajú pravidlá ochrany súkromia používateľov Stránky stanovené a zverejnené na Stránke spoločnosťou EURODEBT.
„RODO” znamená Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27 apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/EÚ (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).
„Stránka” znamená webovú stránku https://app.eurodebt.eu prevádzkovanú spoločnosťou EURODEBT.
„Aplikácia” znamená mobilný softvér s názvom EURODEBT.EU, vytvorený spoločnosťou EURODEBT a sprístupnený prostredníctvom príslušnej webovej stránky https://app.eurodebt.eu/login.
„Zmluva” znamená dohodu o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami, ktorej uzavretie sa uskutočňuje vyplnením Žiadosti o objednávku Klientom a akceptáciou týchto podmienok, na základe ktorej EURODEBT poskytuje služby elektronickými prostriedkami v prospech Klienta.
„Služby” znamená služby poskytované spoločnosťou EURODEBT pre Klienta pri overovaní obchodných partnerov z hľadiska ich spoľahlivosti a platobnej schopnosti.
„Zoznam Upozornení“ znamená služby upozorňovania poskytované spoločnosťou EURODEBT pre Klienta ohľadom obchodných partnerov, ktorých podnikanie je ohrozené z hľadiska ich dôveryhodnosti a platobnej schopnosti.
„Používateľ” znamená osobu oprávnenú Klientom na používanie Služby.
„Overenie” znamená overenie Formulára z hľadiska úplnosti a správnosti vyplnenia požadovaných údajov, ktoré vykonáva EURODEBT počas maximálne 72 hodín pripadajúcich na pracovné dni, od podania Formulára Klientom.
„Odměna“ znamená odmenu náležiacu EURODEBT za poskytovanie Služieb elektronicky.
Uzavretie Zmluvy o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami a vykonanie platby Odmeny
Na základe tohto Všeobecného poriadku EURODEBT poskytuje elektronicky Služby, ktoré spočívajú vo overovaní kontrahentov určených Klientom prostredníctvom vypracovania správ týkajúcich sa ich platobnej schopnosti a spoľahlivosti, s cieľom minimalizovať hospodárske riziko.
Prijatie pravidiel zákazníkom sa rovná uzavretiu Zmluvy o poskytovaní služieb s EURODEBT bez potreby vyhotovenia samostatnej zmluvy. Prijatie pravidiel sa vyjadruje výslovne potvrdením tohto faktu zákazníkom prostredníctvom zaškrtnutia príslušného políčka v tlačive.
Klient poskytuje informácie nevyhnutné na začatie poskytovania služieb spoločnosťou EURODEBT elektronicky, vyplnením formulára sprístupneného na Stránke. Klient je povinný poskytnúť vo formulári údaje označené ako povinné. Údaje poskytované klientom by mali byť aktuálne a zhodné s pravdou.
EURODEBT môže stanoviť skúšobnú dobu, spočívajúcu v tom, že klient využije bezplatné overovania, v počte a na podmienkach určených EURODEBT.
Klient môže využiť skúšobné obdobie iba raz.
Skúšobné obdobie je k dispozícii iba po prvom zaregistrovaní zákazníka v službe, pred výberom plánu predplatného.
EURODEBT si vyhradzuje právo deaktivovať účet používateľa Klienta v Službe bez predchádzajúceho oznámenia v prípade, že Klient po uplynutí skúšobného obdobia nezaplatí za prístup k Službám.
Služby poskytované spoločnosťou EURODEBT pre Klienta sú platené. Odmena za poskytovanie Služieb sa určuje na základe predplatného plánu vybraného Klientom a platného cenníka na Servise, v súlade s požadovanými údajmi zadanými Klientom v Formulári.
EURODEBT môže s Klientom dohodnúť odlišné pravidlá výpočtu Odmeny, nezávisle od platného cenníka, v prípade, ak spôsob poskytovania Služieb bol EURODEBTom individuálne dohodnutý s Klientom.
EURODEBT si vyhradzuje právo zavádzať a odvolávať ponuky, akcie a meniť ceny v cenníku platnom v Servise. V prípade uskutočnenia zmien, o ktorých je reč vyššie, EURODEBT oznámi toto Klientovi zaslaním správy na e-mailovú adresu uvedenú Klientom vo Formulári, s informáciami o plánovaných zmenách a termíne ich zavedenia.
Klient môže využiť jeden z dvoch spôsobov účtovania Služieb: predplatné alebo bodový systém.
V rámci predplatného plánu si Klient vyberá jeden z balíkov uvedených v zozname zverejnenom na Servise. V rámci balíka EURODEBT zaručuje Klientovi určitý mesačný počet overení obchodných partnerov za pevné mesačné odplaty. V prípade, že Klient využije všetku kvótu overení partnerov dostupnú v danom mesiaci, je možné dokúpiť jednotlivé overenia za cenu uvedenú v platnom cenníku. EURODEBT môže s Klientom dohodnúť individuálny balík, ktorý nie je uvedený v zozname zverejnenom na Servise.
V rámci bodového systému Klient zakúpi určitý počet bodov za cenu uvedenú v cenníku, ktoré vymení za vykonanie overenia kontrahentov podľa prepočtu platného na Servise. Zakúpené body nestrácajú platnosť a sú k dispozícii bez časového obmedzenia.
Klient môže po uplynutí dvoch mesiacov od uzavretia Zmluvy požiadať o zmenu predplatného plánu. Žiadosť je potrebné zaslať na e-mailovú adresu: info@eurodebt.eu.
Na Servise platia dve formy platby: Postpaid a Prepaid, ktorých platnosť závisí od výberu zákazníka spôsobu poskytovania Služieb v jeho prospech spoločnosťou EURODEBT.
Platba typu Postpaid platí pri výbere realizácie Služieb formou predplatného. Faktúra sa vystavuje raz mesačne za predchádzajúce účtovné obdobie.
Platba typu Prepaid platí v prípade výberu bodového systému. Faktúra je vystavená priamo po uskutočnení platby.
Odmena za poskytovanie Služieb sa účtuje pomocou platobnej metódy zvolenej Klientom, v platobnom termíne uvedenom po prihlásení Klienta na Stránke. V niektorých prípadoch sa platobný termín môže zmeniť, napríklad ak sa nepodarilo uskutočniť platbu pomocou zvolenej platobnej metódy, ak Klient zmenil predplatný plán alebo ak platené poskytovanie Služieb začalo v deň, ktorý pripadol mimo daného mesiaca. Informácie o termíne ďalšej platby možno nájsť po prihlásení Klienta na Stránke.
Na používanie Služieb je potrebné, aby Klient vo Formulári uviedol informácie týkajúce sa aspoň jednej Platobnej Metódy. V prípade, že EURODEBT využije základnú Platobnú Metódu na účely zúčtovania náležitého Odmeny alebo ak je platba s využitím takejto Platobnej Metódy odmietnutá, Klient splnomocňuje EURODEBT na zúčtovanie členského poplatku s použitím ľubovoľnej Platobnej Metódy prepojenej s jeho účtom na Stránke. Klient zodpovedá za všetky nezúčtované, náležité sumy. Ak platba Odmeny nemôže byť realizovaná z dôvodu uplynutia platnosti vybranej Platobnej Metódy, nedostatku prostriedkov alebo z iných dôvodov a ak Klient neodstúpi od členstva, EURODEBT, s výhradou bodu 3.26.4, má právo pozastaviť prístup k službe až do zúčtovania členského poplatku s použitím správnej Platobnej Metódy.
Za okamih platby sa považuje dátum zaúčtovania Mzdy na bankovom účte EURODEBT.
Klient má právo aktualizovať predtým zvolenú Metódu Platby po prihlásení sa na Stránke. Vykonanie aktualizácie Klientom oprávňuje EURODEBT na ďalšie sťahovanie Odmeny v príslušnej výške pomocou zvolených Metód Platby.
Klient si môže vybrať z nasledujúcich spôsobov platby: PayPro S.A. – online platby (expresný prevod), systém vyrovnania BLIK (medzibankový systém slúžiaci na vyrovnávanie platieb); subjektem poskytujúcim obsluhu online platieb v oblasti platieb kartami je Autopay S.A.. Dostupné formy platby kartou: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
Doba spracovania objednávky sa počíta od momentu získania kladnej autorizácie platby.
Klient môže kedykoľvek prestať využívať Služby a vypovedať Zmluvu s mesačnou výpovednou lehotou, účinnou na konci účtovného obdobia. Lehota výpovede začína plynúť dňom doručenia písomnej výpovede EURODEBT klientom.
Klient má právo, do lehoty 14 dní od dátumu uzavretia Zmluvy, od zmluvy odstúpiť bez uvádzania dôvodu (zákonné právo odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov podnikateľa). Prehlásenie o odstúpení by malo byť podané písomne na adresu EURODEBT (t.j.: EURODEBT.EU Sp. z o.o., Plac Bankowy 2, 00-095 Varšava) alebo prostredníctvom e-mailovej pošty, správu je potrebné poslať na e-mailovú adresu: info@eurodebt.eu.
V prípade potreby vrátenia prostriedkov za transakciu uskutočnenú klientom platobnou kartou bude vrátenie vykonané na bankový účet priradený k platobnej karte klienta. V prípade potreby vrátenia prostriedkov za transakciu uskutočnenú klientom platobnou kartou predávajúci vykoná vrátenie na bankový účet priradený k platobnej karte objednávateľa.
Poskytovanie služieb sa začína bezodkladne po odoslaní formulára a po prijatí pravidiel klientom. O začatí poskytovania služieb je klient informovaný e-mailom.
EURODEBT si vyhradzuje právo okamžite vypovedať zmluvu pred uplynutím doby platnosti Zmluvy v prípade, ak:
Klient alebo Používateľ porušuje ustanovenia Pravidiel
Klient alebo Používateľ sa dopúšťa činností, ktoré môžu sťažovať alebo destabilizovať fungovanie Nástroja alebo Stránky
výsledok vykonanej overovania je negatívny
po dobu nasledujúcich 30 dní nemôže byť platba Odmeny realizovaná z dôvodu uplynutia platnosti uvedenej Platobnej Metódy, nedostatku prostriedkov alebo z iných dôvodov
Zásady používania Služby – Zoznam Upozornení v Aplikácii
V rámci Dohody o poskytovaní Služieb, o ktorej je uvedené vyššie, EURODEBT umožňuje Používateľom využívať Zoznam Upozornení dostupný na Stránke v Aplikácii.
EURODEBT, v rámci Zoznamu upozornení v Aplikácii, umožňuje:
získavanie upozornení týkajúcich sa dôveryhodnosti subjektov účastniacich sa na obchodovaní na dopravných burzách, deliacich sa na:
varovania o potenciálnom nebezpečenstve – týkajúce sa subjektov, ktoré vyvolávajú pochybnosti, a ktoré ku dňu vydania upozornenia však neboli zahrnuté do žiadnej formálno-právnej blokády týkajúcej sa činnosti, a navyše stále dostávajú pozitívne odporúčania na dopravných burzách
varovania o bezprostrednom ohrození – vzťahujúce sa na subjekty, u ktorých bola zaznamenaná drastická pokles likvidity alebo, v prípade ktorých k dátumu vydania upozornenia existovali nadmerné dlhy vo forme verejne oznámených pohľadávok na dlhopisových burzách a/alebo všetky druhy vymáhacích oznámení
Funkcionality uvedené v bode 4.2 vyššie slúžia na zablokovanie v databázach Klienta firiem, ktorých hospodárska činnosť je ohrozená – už v štádiu výberu dopravných zákaziek.
Používanie Aplikácie môže prebiehať výhradne na základe a v rozsahu uvedenom v týchto Všeobecných podmienkach.
Používatelia sú oprávnení využívať zdroje Aplikácie výlučne na vlastné potreby. EURODEBT nevyjadruje súhlas s používaním zdrojov a funkcií Aplikácie na účely vykonávania činnosti používateľmi, ktorá by porušovala záujmy EURODEBT.
Všetky informácie poskytované používateľmi EURODEBT, vrátane informácií zdieľaných v rámci používania Aplikácie, nesmú mať protiprávny charakter, a predovšetkým nesmú porušovať práva tretích strán.
Služba vo forme Zoznamu Upozornení, poskytovaná klientovi spoločnosťou EURODEBT, je platená. Odmena sa určuje v súlade s pravidlami uvedenými v bode 3.8.-3.22.
Poskytovanie služieb spoločnosťou EURODEBT v rámci Zoznamu varovaní v Aplikácii má neurčitú dobu platnosti. Klient má právo ukončiť Zmluvu o poskytovaní služieb kedykoľvek, pričom sa uplatnia ustanovenia uvedené v bode 3.23.-3.26.
Osoby oprávnené používať Služby
Právo využívať Služby patrí výlučne Klientovi a používateľom oprávneným Klientom. Klient ani Používatelia nemajú právo poskytnúť prístupové údaje k Stránke akejkoľvek tretej strane. EURODEBT nenesie žiadnu zodpovednosť voči Klientovi, Používateľom ani akýmkoľvek tretím stranám za škody súvisiace s neoprávneným poskytnutím prístupových údajov k Stránke.
Na e-mailovú adresu každého z Používateľov, uvedenú Klientom, bude odoslaná automatická správa overujúca ochotu Používateľa mať prístup na Stránku. Jedinečné prihlasovacie meno a heslo na Stránku budú doručené Používateľom, ktorí prijmú Pravidlá tým, že zaškrtnú príslušné políčko na Stránke, na ktorú budú presmerovaní.
Povinnosti klienta
Klient sa zaväzuje, že nebude zverejňovať svojim obchodným partnerom informácie poskytnuté klientovi spoločnosťou EURODEBT v rámci služieb poskytovaných spoločnosťou EURODEBT. Zákaz zverejňovania informácií platí počas trvania Zmluvy aj po jej ukončení.
Klient sa zaväzuje nekopírovať informácie poskytnuté klientovi spoločnosťou EURODEBT v rámci služieb poskytovaných spoločnosťou EURODEBT, najmä prostredníctvom skenovania, zachytávania obrazovky, fotografovania a iného kopírovania, ako aj vykonávania akýchkoľvek zmien v materiáloch sprístupnených klientovi spoločnosťou EURODEBT v rámci služieb.
V prípade, že Klient poskytne oprávnenie na používanie Služby Užívateľom uvedeným v bode 4 Zmluvných podmienok, je Klient povinný informovať Užívateľov o dôvernom charaktere informácií poskytovaných spoločnosťou EURODEBT v rámci poskytovaných Služieb a zabezpečiť, aby tieto osoby dodržiavali zákaz zverejňovania týchto informácií obchodným partnerom Klienta, ako aj zákaz kopírovania vyššie uvedených informácií. Klient nesie zodpovednosť za porušenia Užívateľov rovnako ako za vlastné porušenia.
Porušenie povinnosti uvedenej v bode 5.1. alebo v bode 5.2. tohto Regulaminu zo strany Klienta bude mať za následok, že EURODEBT uvalí na Klienta zmluvnú pokutu vo výške 10.000,00 EUR, zvlášť za každý prípad porušenia. V prípade, že zmluvná pokuta nepokryje škodu spôsobenú EURODEBT, EURODEBT má právo požadovať náhradu škody prevyšujúcu vyššie uvedenú zmluvnú pokutu podľa všeobecných zásad.
Zodpovednosť EURODEBT
Prevádzkovateľ poskytuje Služby s náležitou starostlivosťou, avšak vyhradzujesi, že vzhľadom na zmeny alebo neaktuálnosť databáz môžu byť výsledky narušené vonkajšími faktormi, na ktoré EURODEBT nemá vplyv, za čo nenesie zodpovednosť.
EURODEBT nenesie zodpovednosť za udalosti vzniknuté v súvislosti s prípravou a využívaním materiálov sprístupnených Klientovi spoločnosťou EURODEBT v rámci poskytovaných Služieb, vrátane dôsledkov rozhodnutí prijatých Klientom na základe sprístupnených materiálov.
Osobné údaje
EURODEBT je správcom osobných údajov klienta a personálu klienta poskytnutým na účely uzavretia dohody. Informačná klauzula EURODEBT je pripojená ako príloha 1 k dohode.
Pre správne využívanie Služieb je od Klienta požadované, aby EURODEBT poskytol určité Osobné Údaje Používateľov. EURODEBT bude spracúvať Osobné Údaje poskytnuté Klientom na účely plnenia Zmluvy a v rozsahu nevyhnutnom na tento účel. V tomto prípade EURODEBT pôsobí ako spracovateľ údajov.
Osobné údaje budú odovzdané spoločnosti EURODEBT prostredníctvom Formulára, riadne zabezpečeného pred prístupom nepovolaných osôb.
Osobné údaje poskytnuté klientom budú spracúvané spoločnosťou EURODEBT v informačnom systéme spravovanom spoločnosťou EURODEBT. EURODEBT zabezpečuje, že prístup k osobným údajom spracúvaným v systéme má výhradne oprávnený personál EURODEBT zapojený do vykonania tejto zmluvy.
Ak je to nevyhnutné na vykonanie Služby, osobné údaje môžu byť odoslané EURODEBTom subdodávateľom, s čím klient súhlasí.
EURODEBT sa zaväzuje používať Osobné údaje výlučne na účely spolupráce medzi EURODEBT a Klientom v rámci ich podnikateľskej činnosti, vrátane založenia účtu pre Používateľa na Stránke.
Klient vyhlasuje a zaručuje, že má právny základ oprávňujúci zverenie osobných údajov Používateľov spoločnosti EURODEBT, a spracúvanie týchto údajov spoločnosťou EURODEBT za účelmi opísanými v Zmluve, najmä zverenie týchto údajov spoločnosti EURODEBT a spracúvanie osobných údajov Používateľov spoločnosťou EURODEBT za účelom uvedeným v bode 7.1 vyššie, sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 pís. f) RODO, t. j. ako nevyhnutné na realizáciu cieľov vyplývajúcich z oprávnených záujmov správcu (spracúvanie je nevyhnutné na zabezpečenie správnej spolupráce medzi Stranami v rámci ich podnikateľskej činnosti, zriadenia účtu Používateľovi, vrátane kontaktov súvisiacich s uzavretím a plnením tejto Zmluvy Stranami).
Uzavretie Zmluvy znamená aj uzavretie zmluvy o sprostredkovaní spracúvania osobných údajov medzi EURODEBT ako spracovateľom a Klientom ako správcom osobných údajov podliehajúcich sprostredkovaniu. To znamená, že na účely splnenia povinností stanovených predpismi RODO nie je vyžadované, aby strany uzavreli samostatnú zmluvu o sprostredkovaní spracúvania osobných údajov. EURODEBT uzavrie takúto zmluvu podľa vzoru Klienta, vždy keď sa to ukáže ako nevyhnutné.
Pre účely zmluvy o spracovaní na základe poverenia, o ktorej je reč v bode 8.8 vyššie, sa prijíma, že kategórie osôb, ktorých údaje boli zverené EURODEBT na spracovanie, zahŕňajú Používateľov, o ktorých je reč v bode 4.1.
EURODEBT vyhlasuje, že zaviedol a používa technické a organizačné opatrenia na bezpečnosť osobných údajov, v súlade s požiadavkami RODO.
EURODEBT sa zaväzuje pri spracúvaní zverených osobných údajov zabezpečiť ich ochranou prostredníctvom použitia vhodných technických a organizačných opatrení, ktoré zabezpečujú primeranú úroveň bezpečnosti zodpovedajúcu riziku spojenému so spracúvaním osobných údajov, o ktorých sa uvádza v čl. 32 RODO.
EURODEBT sa zaväzuje venovať náležitú starostlivosť pri spracúvaní zverených osobných údajov.
EURODEBT sa zaväzuje zabezpečiť dôvernosť spracúvaných údajov osobami, ktorým umožní spracúvanie osobných údajov na účely plnenia zmluvy o sprostredkovaní spracúvania, v súlade s čl. 28 ods. 3 písm. b) RODO.
EURODEBT sa zaväzuje, po ukončení poskytovania služieb súvisiacich so spracovaním osobných údajov, vymazať všetky osobné údaje a všetky existujúce kópie týchto údajov, pokiaľ právo Európskej únie alebo právo členského štátu neukladá EURODEBT povinnosť uchovávať tieto osobné údaje, alebo odovzdať všetky osobné údaje, ktoré mu boli zverené na základe tejto Zmluvy o spracovaní, správcovi na jeho požiadanie vo formáte údajov vhodnom pre vykonávané procesy spracovania, podľa voľby správcu.
V miere možností, EURODEBT spolupracuje so Správcom v nevyhnutnom rozsahu plnenia povinnosti odpovedať na žiadosti osoby, ktorej údaje sa týkajú, ako aj plnenia povinností stanovených v čl. 32-36 RODO.
EURODEBT, po zistení porušenia ochrany osobných údajov, oznámi incident porušenia ochrany osobných údajov Správcovi bez zbytočného odkladu, avšak najneskôr do 24 hodín od momentu, keď získal informáciu o výskyte porušenia.
Správcovi patrí právo kontroly prostriedkov použitých spoločnosťou EURODEBT pri spracúvaní a zabezpečovaní zverených osobných údajov v rozsahu plnenia požiadaviek vyplývajúcich z RODO a z tejto Zmluvy o spracovaní, v súlade s čl. 28 ods. 3 pís. h RODO.
Administrátor bude vykonávať právo kontroly počas pracovnej doby Spracovateľského subjektu, informujúc EURODEBT s minimálne 14 dňovým predbežným upozornením o plánovanej kontrole.
EURODEBT poskytuje Správcovi všetky informácie nevyhnutné na preukázanie splnenia povinností uvedených v čl. 28 RODO bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od požiadavky.
Subjekt, ktorému boli zverené osobné údaje na ďalšie spracúvanie, je povinný dodržiavať tie isté záruky a povinnosti, ktoré táto Zmluva o spracovaní ukladá Prevádzkovateľovi údajov.
Zásady a technické podmienky poskytovania služieb elektronickou cestou
Služba spočíva v online prístupe k Nástrojom nachádzajúcim sa na Stránke.
EURODEBT si vyhradzuje právo na priebežné zlepšovanie Stránky, čo bude zahŕňať aj rozširovanie rozsahu a funkcionality Nástrojov dostupných v rámci poskytovaných Služieb.
Pre odvrátenie akýchkoľvek pochybností, EURODEBT uvádza, že používanie Nástrojov nesúvisí s udeľovaním licencií.
Aby využiť vybratý nástroj, je potrebné sa oboznámiť s požiadavkami týkajúcimi sa nahrávaných súborov, najmä je potrebné zabezpečiť správny formát súboru. Všetky informácie týkajúce sa požadovaného formátu súboru sa nachádzajú na stránke.
Údaje nahrané do Nástrojov sa neukladajú, s výnimkou správ generovaných Nástrojom, ktoré sa dočasne ukladajú na umožnenie ich stiahnutia Používateľom.
Počas obdobia používania Nástrojov dostupných na Stránke poskytuje EURODEBT Klientovi neustálu službu údržby a aktualizácie. EURODEBT je oprávnené zavádzať akékoľvek zmeny na Stránke s cieľom zlepšiť jej fungovanie alebo kvalitu poskytovaných služieb.
Je zakázané, aby Klient a Používatelia poskytovali na Stránku alebo prostredníctvom Nástrojov obsah nezákonného alebo urážlivého charakteru, ako aj aby Klient a Používatelia pri používaní Stránky vykonávali činnosti v rozpore s Predpismi alebo ktoré by mohli spôsobiť poruchy alebo poškodenia v Službe.
Na správne používanie služieb EURODEBT sú potrebné:
vlastnenie vhodných zariadení, ako je počítač, notebook alebo iné multimediálne zariadenie s prístupom na internet.
prístup k elektronickej pošte.
aktuálna verzia internetového prehliadača, v ktorej je potrebné zapnúť podporu JavaScript a súborov cookies.
Na Stránke a v Nástrojoch môžu byť využité nasledujúce technológie: JavaScript, cookies, HTML, CSS.
Služby elektronickou cestou sú poskytované 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Údaje odosielané vo Formulári a v rámci používania Služby sú chránené použitím bezpečného protokolu Secure Socket Layer (SSL).
EURODEBT nenesie zodpovednosť za problémy alebo technické obmedzenia v počítačovom vybavení, ktoré používa Klient alebo Používateľ, a ktoré znemožňujú alebo sťažujú používanie Nástrojov umiestnených na Stránke.
Klient týmto súhlasí s tým, že služby poskytované prostredníctvom Stránky spočívajú na službách tretích strán, vrátane okrem iného služieb Ministerstva spravodlivosti alebo ministra príslušného pre hospodárstvo, týkajúcich sa vedenia národných obchodných registrov. EURODEBT nenesie zodpovednosť za:
nedostatok funkčnosti alebo nesprávne fungovanie Nástrojov spôsobené poruchami na strane subjektov alebo orgánov vedúcich národné obchodné registre.
zmeny, úpravy, obmedzenia, pozastavenia alebo výluky služieb poskytovaných subjektmi alebo orgánmi vedúcimi národné obchodné registre, ktoré majú vplyv na fungovanie Nástrojov.
správnosť údajov vygenerovaných ako výsledok používania Nástrojov, ak boli importované z webovej stránky štátneho orgánu zodpovedného za ich sprístupnenie.
Reklamácie
Klient má právo podať sťažnosť v záležitostiach týkajúcich sa používania Stránky alebo Nástrojov.
Reklamácia by mala obsahovať údaje identifikujúce zákazníka a popis dôvodu reklamácie.
Reklamáciu sa podáva na e-mailovú adresu: info@eurodebt.eu s uvedením v predmete správy „reklamácia”.
Reklamácie budú vybavované neodkladne, najneskôr však do 14 pracovných dní od dňa prijatia reklamácie.
Po vyčerpaní reklamačného konania opísaného v tomto bode Obchodných podmienok má Klient právo domáhať sa neuznaných nárokov.
Záverečné ustanovenia
EURODEBT si vyhradzuje právo na zmenu týchto pravidiel z vážnych dôvodov, ako je zlepšenie existujúcich nástrojov, funkcií alebo vlastností stránky alebo pridanie nových nástrojov, funkcií alebo vlastností stránky, zavedenie nových vedecko-technických riešení alebo odôvodnené technické prispôsobenie nástrojov alebo stránky, zabezpečenie funkčnosti alebo bezpečnosti nástrojov alebo stránky, ako aj z právnych alebo regulačných dôvodov.
Pri zavedení podstatných zmien do Predpisov bude Klient o tom informovaný spôsobom, ktorý je jasný a prispôsobený okolnostiam, t. j. prostredníctvom zobrazenia dobre viditeľnej informácie na Stránke a zaslaním e-mailovej správy. V prípade zavedenia takýchto zmien bude Klient o nich informovaný najmenej 30 dní pred ich nadobudnutím účinnosti.
V prípade zmeny Všeobecných podmienok bude ďalšie využívanie služieb zákazníkom znamenať akceptáciu týchto zmien. V prípade neakceptovania nového znenia Všeobecných podmienok má zákazník právo na ukončenie Zmluvy kontaktovaním EURODEBT na adrese: info@eurodebt.eu.
Po schválení zmien v Zmluvných podmienkach klientom bude možné pokračovať v používaní Služieb používateľmi, za predpokladu, že aj oni schvália zmeny v Zmluvných podmienkach.
Údaje získané v súvislosti s ochranou súkromia používateľov Stránky sa zhromažďujú v súlade s platnou politikou ochrany súkromia v EURODEBT, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou tohto Všeobecného obchodného poriadku a je dostupná na adrese: https://eurodebt.eu/polityka-prywatnosci/.