ПРАВИЛА НАДАННЯ ПОСЛУГ ЕЛЕКТРОННИМ ШЛЯХОМ

1 Загальні положення

1. Ці правила (далі – «Правила» ) визначають порядок надання електронних послуг компанією EURODEBT.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ з місцезнаходженням у Варшаві за адресою: ul. Plac Bankowy 2, 00­095 Warszawa, внесеною до реєстру підприємців, який веде Районний суд столичного міста Варшави у Варшаві, XII господарський відділ Національного судового реєстру, за номером KRS: 0000859424, NIP: 6182186461, REGON: 387015071, зі статутним капіталом у розмірі 5.000,00 zł (далі – «EURODEBT» ), через вебсайт https://app.eurodebt.eu (далі – «Сайт» ).

2. Послуги, що надаються на підставі Регламенту, не становлять діяльність у розумінні ст. 3 ч. 1 літ. a) Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) № 1060/2009 від 16 вересня 2009 р. щодо рейтингових агентств (Офіційний журнал ЄС L.2009.302.1 від 2009.11.17).

3. Користування послугами, що надаються EURODEBT за допомогою засобів дистанційного спілкування, є рівнозначним з прийняттям цього Регламенту.

4. Правила безкоштовно розміщені на Сайті, тобто в домені https://app.eurodebt.eu, у формі, що дає змогу їх отримувати, відтворювати, зберігати та друкувати.

5. За обслуговування засобів дистанційного спілкування відповідає EURODEBT.

2 Визначення

1. «EURODEBT» означає EURODEBT.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ з місцезнаходженням у Варшаві за адресою: ul. Plac Bankowy 2, 00­095 Warszawa, внесену до реєстру підприємців, який веде Районний суд столичного міста Варшави у Варшаві, XII господарський відділ Національного судового реєстру, за номером KRS: 0000859424, NIP: 6182186461, REGON: 387015071, зі статутним капіталом у розмірі 5.000,00 zł.

2. «Персональні дані» означає персональні дані, передані Клієнтом до EURODEBT, у розумінні ст. 4 RODO, що включають зокрема ім'я, прізвище, контактні дані (наприклад, телефон, адресу електронної пошти), IP-адресу, назву компанії, номер NIP, адресу проживання, адресу ведення господарської діяльності, дані банківського рахунку.

3. «Фактура» означає рахунок VAT, що включає Винагороду за надання Послуг, який надсилається Клієнту після зарахування Винагороди на рахунок EURODEBT або виставляється раз на місяць за попередній розрахунковий період.

4. «Форма» означає електронну форму, заповнену Клієнтом на Сайті, що містить інформацію, необхідну для початку надання послуг EURODEBT електронним шляхом.

5. «Клієнт» означає підприємця, який користується Послугами.

6. «Метод оплати» означає поточний, правильний та прийнятий метод оплати, обраний Клієнтом.

7. «Інструменти» означає програми, доступні на Сайті.

8. «Персонал Клієнта» означає осіб, залучених до виконання Договору зі сторони Клієнта, таких як члени правління, представники, партнери, уповноважені або працівники/співробітники Клієнта.

9. «Політика конфіденційності» означає встановлені та опубліковані на Сайті компанією EURODEBT правила захисту конфіденційності користувачів Сайту.

10. „RODO” означає Регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року щодо захисту фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та щодо вільного руху таких даних, а також скасування Директиви 95/46/ЄС (загальний регламент із захисту даних).

11. «Сайт» означає вебсайт https://app.eurodebt.eu, який веде EURODEBT.

12. «Застосунок» означає мобільне програмне забезпечення під назвою EURODEBT.EU, створене EURODEBT і доступне через відповідний вебсайт https://app.eurodebt.eu/login.

13. «Договір» означає договір про надання послуг електронним способом, укладений шляхом заповнення Клієнтом Форми Замовлення та прийняття цього Регламенту, на підставі якого EURODEBT надає послуги електронним способом на користь Клієнта.

14. «Послуги» означає послуги, що надаються EURODEBT на користь Клієнта з перевірки контрагентів щодо їх надійності та платоспроможності.

15. «Список Попереджень» означає послуги попередження про контрагентів, надані EURODEBT для Клієнта, щодо яких господарська діяльність під загрозою з точки зору їх надійності та платоспроможності.

16. «Користувач» означає особу, уповноважену Клієнтом на користування Сервісом.

17. «Верифікація» означає перевірку Формуляра щодо повноти та правильності заповнення необхідних даних, що проводиться EURODEBT протягом максимум 72 годин у робочі дні з моменту подання Формуляра Клієнтом.

18. «Винагорода» означає винагороду, належну EURODEBT за надання Послуг електронним шляхом.

3 Укладення Договору про надання послуг електронним способом та здійснення оплати Винагороди

1. На основі цього Регламенту EURODEBT надає електронним способом Послуги, що полягають у перевірці зазначених Клієнтом контрагентів шляхом складання звітів щодо їх платоспроможності та надійності, з метою мінімізації економічного ризику.

2. Прийняття Клієнтом Регламенту рівнозначне укладенню ним з EURODEBT Договору на надання Послуг без необхідності оформлення окремого договору. Прийняття Регламенту здійснюється явно шляхом підтвердження Клієнтом цього факту за допомогою позначення відповідного поля вибору, розміщеного в Формулярі.

3. Клієнт надає інформацію, необхідну для початку надання EURODEBT послуг електронним шляхом, заповнюючи Форму, розміщену на Сайті. Клієнт зобов'язаний вказати у Формі дані, позначені як обов'язкові. Дані, надані Клієнтом, повинні бути актуальними та відповідати дійсності.

4. EURODEBT може передбачити пробний період, що полягає у використанні Клієнтом безкоштовних перевірок у кількості та на умовах, визначених EURODEBT.

5. Клієнт може скористатися пробним періодом лише один раз.

6. Пробний період доступний лише після першої реєстрації Клієнта на Сервісі, перед вибором плану підписки.

7. EURODEBT залишає за собою право деактивувати обліковий запис користувача Клієнта в Сервісі без попереднього повідомлення, у випадку, якщо Клієнт після закінчення пробного періоду не оплачуватиме доступ до Послуг.

8. Послуги, що надаються EURODEBT на користь Клієнта, є платними. Винагорода за надання Послуг визначається на основі обраного Клієнтом плану підписки та актуального прейскуранту Сервісу, відповідно до даних, введених Клієнтом у Формулярі.

9. EURODEBT може узгодити з Клієнтом інші правила розрахунку Винагороди, незалежно від діючого прейскуранта, у випадку якщо спосіб надання Послуг був EURODEBT індивідуально погоджений з Клієнтом.

10. EURODEBT залишає за собою право вводити та скасовувати пропозиції, акції, а також змінювати ціни в ціннику, що діє на Сервісі. У разі внесення змін, про які йдеться вище, EURODEBT повідомить про це Клієнта, надіславши на електронну адресу, зазначену Клієнтом у Формулярі, повідомлення з інформацією про заплановані зміни та термін їх впровадження.

11. Клієнт може скористатися одним із двох способів розрахунку за Послуги: підписковий план або система балів.

12. У рамках плану підписки Клієнт обирає один із пакетів, зазначених у переліку, розміщеному на Сервісі. В рамках пакету EURODEBT гарантує Клієнту певну місячну кількість перевірок ділових контрагентів за фіксовану щомісячну оплату. У випадку використання Клієнтом усієї кількості перевірок контрагентів, доступних у відповідному місяці, можливо докупити окремі перевірки за ціною, вказаною в чинному прейскуранті. EURODEBT може узгодити з Клієнтом індивідуальний пакет, не передбачений у переліку, розміщеному на Сервісі.

13. В рамках системи нарахування балів Клієнт здійснює покупку певної кількості балів за ціною, вказаною в прайс-листі, які обмінюються на проведення перевірки контрагентів відповідно до коефіцієнта, що діє на Сервісі. Куплені бали не втрачають терміну дії і доступні безстроково.

14. Клієнт може, після закінчення двох місяців з моменту укладання Угоди, подати заявку на зміну плану підписки. Заявку слід надіслати на електронну адресу: info@eurodebt.eu.

15. У Сервісі діють дві форми оплати: Postpaid та Prepaid, чинність яких залежить від вибору Клієнтом способу надання на його користь Послуг через EURODEBT.

16. Платіж типу Postpaid застосовується при виборі реалізації Послуг у формі підписки. Рахунок-фактура виставляється раз на місяць за попередній розрахунковий період.

17. Платіж типу Prepaid застосовується у разі вибору системи нарахування балів. Рахунок-фактура виставляється безпосередньо після здійснення платежу.

18. Винагорода за надання Послуг стягується за допомогою Обраного Клієнтом Способу Оплати у строки оплати, вказані після входу Клієнта на Сайт. У деяких випадках строк оплати може змінитися, наприклад, якщо не вдалося здійснити платіж за допомогою обраного Способу Оплати, якщо Клієнт змінив план підписки або якщо платне надання Послуг розпочалося у дні, що випадає за межі даного місяця. Інформацію про строк наступного платежу можна знайти після входу Клієнта на Сайт.

19. Для користування Послугами Клієнт повинен зазначити у Формі відомості щонайменше про один Спосіб оплати. Якщо EURODEBT не зможе стягнути належну Винагороду за допомогою основного Способу оплати або платіж із його використанням буде відхилено, Клієнт уповноважує EURODEBT стягнути плату за допомогою будь-якого Способу оплати, пов’язаного з його обліковим записом на Сайті. Клієнт відповідає за всі належні, але не сплачені суми. Якщо Винагороду неможливо сплатити через закінчення строку дії вибраного Способу оплати, відсутність коштів або з інших причин і Клієнт не відмовиться від членства, EURODEBT, з урахуванням п. 3.26.4, має право призупинити доступ до Сервісу до моменту стягнення членської плати за допомогою належного Способу оплати.

20. За момент оплати приймається дата зарахування Винагороди на банківський рахунок EURODEBT.

21. Клієнт має право оновити обрану раніше Метод Оплати після входу на Сайт. Оновлення, здійснене Клієнтом, уповноважує EURODEBT на подальше стягнення Винагороди у відповідному розмірі із використанням обраних Методів Оплати.

22. Клієнт може обирати серед наступних методів оплати: PayPro S.A. – оплати онлайн (експрес-переказ), система розрахунків BLIK (міжбанківська система для здійснення платежів); Суб'єкт, який надає обслуговування онлайн-платежів у сфері оплати картками, – Autopay S.A.. Доступні форми оплати карткою: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

23. Час виконання замовлення рахується з моменту отримання позитивної авторизації платежу.

24. Клієнт може відмовитися від користування Послугами та розірвати Угоду в будь-який момент, дотримуючись місячного терміну попередження, з ефектом на кінець розрахункового періоду. Термін попередження починає свій рахунок з моменту вручення EURODEBT Клієнтом письмової відмови.

25. Клієнт має право протягом 14 днів з дня укладення Договору відмовитися від нього без зазначення причин (законне право відмови від договору, укладеного на відстані або поза приміщенням підприємства). Заява про відмову повинна бути подана письмово за адресою EURODEBT (тобто: EURODEBT.EU Sp. z o.o., Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa) або за допомогою електронної пошти, повідомлення слід направити на електронну адресу: info@eurodebt.eu.

26. У разі виникнення необхідності повернення коштів за транзакцію, здійснену Клієнтом платіжною карткою, буде здійснено повернення на банківський рахунок, прив’язаний до платіжної картки Клієнта. У разі виникнення необхідності повернення коштів за транзакцію, здійснену клієнтом платіжною карткою, продавець здійснює повернення на банківський рахунок, прив’язаний до платіжної картки Замовника.

27. Надання Послуг починається негайно після подання Форми та прийняття Клієнтом Регламенту. Про початок надання Послуг Клієнт повідомляється електронною поштою.

28. EURODEBT залишає за собою право розірвання договору з негайним набранням чинності до закінчення строку дії Договору у випадку, якщо:

• Клієнт або Користувач порушує положення Регламенту

• Клієнт або Користувач здійснює дії, які можуть ускладнювати або дестабілізувати роботу Інструменту або Сайту

• результат проведеної перевірки є негативним

• протягом наступних 30 днів виплата Винагороди не може бути здійснена через закінчення терміну дії зазначеного Способу Оплати, відсутність коштів або з інших причин

4 Правила користування Сервісом – Список Попереджень у Додатку

1. В рамках Угоди про надання Послуг, про яку йдеться вище, EURODEBT надає Користувачам можливість користуватися Списком Попереджень, доступним на Сайті в Додатку.

2. EURODEBT у рамках Списку Попереджень у Додатку дозволяє:

3. отримання сповіщень щодо надійності суб'єктів, що беруть участь у торгівлі на транспортних біржах, які поділяються на:

   • попередження про потенційну загрозу – що стосуються суб’єктів, які викликають застереження, але на день видачі оповіщення ще не були охоплені жодними формально-правовими обмеженнями щодо діяльності, а крім того, продовжують отримувати позитивні рекомендації на транспортних біржах

   • попередження про безпосередню загрозу – стосуються суб’єктів, щодо яких зафіксовано різке зниження фінансової ліквідності або у випадку яких на момент видачі алерту існувала надмірна заборгованість у формі публічно оголошених вимог на ринках боргів та/або будь-які види стягувальних повідомлень

4. Функціональні можливості, зазначені в п. 4.2. вище, служать для блокування в базах Клієнта компаній, діяльність яких знаходиться під загрозою – ще на етапі вибору транспортних замовлень.

5. Використання Додатку може здійснюватися виключно на умовах і в обсязі, зазначених у цьому Регламенті.

6. Користувачі мають право користуватися ресурсами Застосунку виключно для власного використання. EURODEBT не погоджується на використання ресурсів та функцій Застосунку для здійснення Користувачами діяльності, яка порушувала б інтереси EURODEBT.

7. Будь-яка інформація, надана Користувачами EURODEBT, включно з інформацією, що надається в рамках користування Додатком, не може мати незаконний характер, зокрема не може порушувати права третіх осіб.

8. Послуга у вигляді Списку Попереджень, що надається Клієнту компанією EURODEBT, є платною. Винагорода визначається відповідно до принципів, викладених у пп. 3.8.-3.22.

9. Надання EURODEBT Послуг у межах Списку Попереджень в Додатку має безстроковий характер. Клієнт має право розірвати Договір про надання Послуг у будь-який час, при цьому застосовуються положення, викладені в пп. 3.23.-3.26.

5 Особи, уповноважені користуватися Послугами

1. Право на користування Послугами належить виключно Клієнту та уповноваженим Клієнтом Користувачам. Клієнт та Користувачі не мають права передавати дані доступу до Сторінки будь-яким третім особам. EURODEBT не несе жодної відповідальності перед Клієнтом, Користувачами або будь-якими третіми особами за збитки, пов’язані з неправомірною передачею даних доступу до Сторінки.

2. На електронну адресу кожного з Користувачів, вказану Клієнтом, буде надіслано автоматичне повідомлення для перевірки бажання Користувача мати доступ до Сайту. Унікальний логін та пароль до Сайту будуть надані Користувачам, які погодяться з Регламентом, шляхом відмічання відповідного прапорця на Сайті, на який вони будуть перенаправлені.

6 Обов'язки Клієнта

1. Клієнт зобов'язується не розголошувати своїм контрагентам інформацію, передану Клієнту EURODEBT в рамках надання послуг EURODEBT. Заборона на розголошення інформації діє як під час дії Договору, так і після його припинення.

2. Клієнт зобов'язується не копіювати інформацію, надану Клієнту EURODEBT у рамках послуг, що надаються EURODEBT, зокрема шляхом сканування, створення скріншотів, фотографування та іншого копіювання, а також вносити будь-які зміни в матеріали, надані Клієнту EURODEBT у рамках послуг.

3. У випадку надання Клієнтом повноваження користуватися Сервісом Користувачам, зазначеним у п. 4 Регламенту, Клієнт зобов'язаний повідомити Користувачів про конфіденційний характер інформації, що передається EURODEBT у рамках наданих Послуг, а також забезпечити дотримання цими особами заборони на розкриття цієї інформації контрагентам Клієнта, а також заборони на копіювання вищевказаної інформації. Клієнт несе відповідальність за порушення Користувачів так само, як за власні порушення.

4. Порушення зобов'язання, зазначеного в п. 5.1 або в п. 5.2 цього Регламенту Клієнтом призведе до того, що EURODEBT стягне з Клієнта договірну неустойку у розмірі 10.000,00 євро, окремо за кожен випадок порушення. У разі, якщо договірна неустойка не покриє збитків, понесених EURODEBT, EURODEBT має право вимагати компенсацію, що перевищує зазначену вище договірну неустойку, відповідно до загальних правил.

7 Відповідальність EURODEBT

1. Оператор надає Послуги з належною ретельністю, проте зазначає, що через змінність або застарілість баз даних результати можуть бути порушені зовнішніми факторами, на які EURODEBT не має впливу, і за які він не несе відповідальності.

2. EURODEBT не несе відповідальність за події, що виникли у зв’язку з підготовкою та використанням матеріалів, наданих Клієнту EURODEBT в рамках наданих Послуг, зокрема за наслідки рішень, прийнятих Клієнтом на основі наданих матеріалів.

8 Персональні дані

1. EURODEBT є адміністратором персональних даних Клієнта та Персоналу Клієнта, наданих для укладення Договору. Інформаційна заява EURODEBT є додатком № 1 до Договору.

2. Для правильного користування Послугами необхідно, щоб Клієнт передав EURODEBT певні Персональні дані Користувачів. EURODEBT оброблятиме довірені йому Клієнтом Персональні дані з метою виконання Договору та в межах, необхідних для цього. У цьому випадку EURODEBT виступає як оператор обробки.

3. Особисті дані будуть передаватися до EURODEBT за допомогою Форми, належним чином захищеної від доступу неуповноважених осіб.

4. Особисті дані, надані Клієнтом, будуть оброблятися EURODEBT у інформаційній системі, якою керує EURODEBT. EURODEBT забезпечує, що доступ до особистих даних, оброблюваних у системі, мають виключно уповноважені співробітники EURODEBT, залучені до виконання цієї Угоди.

5. Якщо це необхідно для виконання Послуги, персональні дані можуть передаватися EURODEBT підрядникам, на що Клієнт дає свою згоду.

6. EURODEBT зобов'язується використовувати Персональні Дані виключно з метою співпраці між EURODEBT та Клієнтом в рамках їх ведення господарської діяльності, включаючи створення Користувачеві облікового запису на Сайті.

7. Клієнт заявляє та гарантує, що має правову основу, яка легалізує довірення EURODEBT персональних даних Користувачів, а обробка цих даних EURODEBT для цілей, описаних у Договорі, зокрема, довірення цих даних EURODEBT та обробка персональних даних Користувачів EURODEBT для цілей, зазначених у п. 7.1 вище, здійснюється на підставі ст. 6 ч. 1 літер f) RODO, тобто як необхідна для досягнення цілей, що випливають з законних інтересів адміністратора (обробка є необхідною для забезпечення правильного співробітництва між Сторонами у рамках їх комерційної діяльності, створення облікового запису для Користувача, зокрема для контактів, пов’язаних із укладенням та виконанням Сторонами цього Договору).

8. Укладання Договору також означає укладання договору про доручення обробки персональних даних між EURODEBT як суб'єктом обробки та Клієнтом як адміністратором персональних даних, що підпадають під доручення. Це означає, що з метою виконання обов’язків, визначених законодавчими актами, RODO не вимагає укладання Сторонами окремого договору про доручення обробки персональних даних. EURODEBT укладе такий договір відповідно до зразка Клієнта, завжди, коли це виявиться необхідним.

9. Для потреб договору доручення обробки, про який йдеться в п. 8.8 вище, вважається, що категорії осіб, чиї дані передано EURODEBT для обробки, включають Користувачів, про яких йдеться в п. 4.1.

10. EURODEBT заявляє, що впровадив і застосовує технічні та організаційні заходи безпеки персональних даних відповідно до вимог RODO.

11. EURODEBT зобов'язується під час обробки переданих персональних даних забезпечувати їх захист шляхом застосування відповідних технічних та організаційних заходів, які гарантують адекватний рівень безпеки, що відповідає ризику, пов'язаному з обробкою персональних даних, про які йдеться у ст. 32 RODO.

12. EURODEBT зобов'язується докладати належної старанності при обробці доручених персональних даних.

13. EURODEBT зобов'язується забезпечити збереження конфіденційності оброблюваних даних особами, яким вона надає повноваження на обробку персональних даних з метою виконання договору про доручення обробки, відповідно до ст. 28 розд. 3 літ. b) RODO.

14. EURODEBT зобов’язується після завершення надання послуг, пов’язаних із обробкою персональних даних, видалити всі персональні дані та всі наявні копії цих даних, якщо тільки право Європейського Союзу або право держави-члена не накладає на EURODEBT обов’язок зберігання цих персональних даних, або передати всі персональні дані, передані йому в рамках цього Договору про обробку, Адміністратору на його вимогу у форматі даних, відповідному для здійснюваних процесів обробки, залежно від вибору Адміністратора.

15. У міру можливостей, EURODEBT співпрацює з Адміністратором у необхідному обсязі виконання обов'язку щодо відповіді на запити особи, дані якої стосуються, а також виконання обов'язків, визначених у ст. 32-36 RODO.

16. EURODEBT, після встановлення порушення захисту персональних даних, повідомляє про інцидент порушення захисту персональних даних Адміністратору без зайвих зволікань, проте не пізніше ніж через 24 годин з моменту отримання інформації про настання порушення.

17. Адміністратору надається право контролю заходів, застосованих EURODEBT при обробці та забезпеченні захисту переданих персональних даних у межах виконання вимог, що випливають із RODO та з цієї Угоди про передання, відповідно до ст. 28 п. 3 літ. h RODO.

18. Адміністратор здійснюватиме право контролю в робочі години Суб’єкта Обробки, повідомляючи EURODEBT мінімум за 14 днів про запланований контроль.

19. EURODEBT надає Адміністратору всю інформацію, необхідну для підтвердження виконання обов'язків, визначених у ст. 28 RODO, негайно, проте не пізніше ніж у термін 14 днів з моменту запиту.

20. Суб'єкт, якому доручено персональні дані для подальшої обробки, зобов’язаний дотримуватися тих самих гарантій і обов’язків, які ця Угода про доручення покладає на Суб’єкта, що обробляє дані.

9 Правила та технічні умови надання послуг електронним шляхом

1. Послуга полягає в онлайн-доступі до Інструментів, що знаходяться на Сторінці.

2. EURODEBT залишає за собою право періодично вдосконалювати Сайт, що також включатиме розширення обсягу та функціональності Інструментів, доступних в рамках наданих Послуг.

3. Для уникнення будь-яких сумнівів, EURODEBT зазначає, що користування Інструментами не пов’язане з наданням ліцензії.

4. Щоб скористатися вибраним Інструментом, потрібно ознайомитися з вимогами до завантажуваних файлів, зокрема слід подбати про відповідний формат файлу. Уся інформація щодо необхідного формату файлу знаходиться на Сторінці.

5. Дані, завантажені до Інструментів, не зберігаються, за винятком звітів, згенерованих Інструментом, які тимчасово зберігаються для можливості завантаження Користувачем.

6. Під час користування Інструментами, доступними на Сайті, EURODEBT забезпечує Клієнту постійну послугу обслуговування та оновлення. EURODEBT уповноважене вносити будь-які зміни на Сайт з метою поліпшення його роботи або підвищення якості надаваних послуг.

7. Забороняється надання Клієнтом та Користувачами на Сайт та за допомогою Інструментів змісту протиправного або образливого характеру, а також вчинення Клієнтом та Користувачами у процесі користування Сайтом дій, що суперечать Регламенту або можуть спричинити порушення або пошкодження в Сервісі.

8. Для правильного користування Послугами EURODEBT необхідні:

   • наявність відповідних пристроїв, таких як комп’ютер, ноутбук або інший мультимедійний пристрій з доступом до Інтернету.

   • доступ до електронної пошти.

   • актуальна версія веб-браузера, у якій необхідно ввімкнути підтримку JavaScript та файлів cookies.

9. На Сторінці та в Інструментах можуть бути використані наступні технології: JavaScript, cookies, HTML, CSS.

10. Послуги електронним шляхом надаються 24 години на добу, 7 днів на тиждень.

11. Дані, що передаються у Формулярі та під час користування Послугою, захищені шляхом застосування безпечного протоколу Secure Socket Layer (SSL).

12. EURODEBT не несе відповідальності за проблеми чи технічні обмеження в комп’ютерному обладнанні, яке використовує Клієнт або Користувач, і які унеможливлюють або ускладнюють користування Інструментами, розміщеними на Сайті.

13. Клієнт цим приймає факт, що послуги, надані через Сайт, стосуються послуг третіх осіб, зокрема, серед іншого, послуг Міністерства юстиції або Міністра, відповідального за економіку, щодо ведення національних господарських реєстрів. EURODEBT не несе відповідальності за:

    • відсутність дії або неправильна робота Інструментів, спричинена збоями з боку суб’єктів або органів, що ведуть національні господарські реєстри.

    • зміни, модифікації, обмеження, призупинення або відключення послуг, що надаються суб’єктами або органами, які ведуть національні економічні реєстри, що впливають на функціонування Інструментів.

    • правильність даних, згенерованих як результат використання Інструментів, якщо вони були імпортовані з веб-сайту державного органу, відповідального за їх надання.

10 Рекламації

1. Клієнт має право подавати скарги щодо використання Сайту або Інструментів.

2. Скарга повинна містити дані, що ідентифікують Клієнта, а також опис причини скарги.

3. Скаргу надсилають на електронну адресу: info@eurodebt.eu, вказуючи в темі повідомлення «reklamacja».

4. Скарги розглядатимуться невідкладно, не пізніше ніж протягом 14 робочих днів з дня отримання скарги.

5. Після завершення процедури розгляду скарг, описаної в цьому пункті Регламенту, Клієнт має право на стягнення неврахованих претензій.

11 Кінцеві положення

1. EURODEBT залишає за собою право змінювати цей Регламент з вагомих причин, таких як вдосконалення існуючих Інструментів, функцій або властивостей Сайту, або додавання нових Інструментів, функцій або властивостей Сайту, впровадження нових науково-технічних рішень, обґрунтоване технічне налаштування Інструментів або Сайту, забезпечення функціональності або безпеки Інструментів або Сайту, а також з правових або регуляторних причин.

2. У разі внесення істотних змін до Регламенту, Клієнт буде повідомлений про це чітким та відповідним до обставин способом, а саме через відображення добре помітної інформації на Сайті та надсилання електронного листа. У випадку внесення таких змін, Клієнт буде повідомлений про них не пізніше ніж за 30 днів до їх вступу в силу.

3. У разі зміни Регламенту подальше користування Послугами клієнтом означатиме прийняття таких змін. У разі відсутності прийняття нового змісту Регламенту клієнт має право розірвати Договір, звернувшись до EURODEBT за адресою: info@eurodebt.eu.

4. Після затвердження змін у Регламенті Клієнтом буде можливо подальше користування Послугами користувачами за умови, що вони також приймуть зміни у Регламенті.

5. Дані, отримані у зв’язку із захистом приватності користувачів Сайту, збираються відповідно до чинної в EURODEBT Політики конфіденційності, що є невід’ємною частиною цього Регламенту, і доступні за адресою: https://eurodebt.eu/polityka-prywatnosci/.